khi app VP bank bị lỗi thì số tiền trong tài khoản sẽ không bị ảnh hưởng vì tài khoản đã được bảo mật. Trừ trường hợp khách hàng chuyển tiền sa đối tượng thì số tiền đó phải được bên nhận đồng ý trả mới nhận lại được nên khách hàng không quá lo lắng về vấn đề này. Hãy cùng motaikhoannganhang.com tìm hiểu sâu hơn về App Vpbank bị lỗi đăng nhập, lỗi hệ thống, lối chuyển tiền và Cách xử lý ngay sau đây
Mục Lục
Sự thật về App Vpbank bị lỗi
Khi sử dụng app Vp bank, người dùng đôi lúc sẽ bắt găp các lỗi trong quá trình sử dụng, có lúc sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến việc thực hiện các giao dịch, tuy nhiên những sự thật mà người dùng có lẽ chưa rõ về các trường hợp khi app VP bank bị lỗi.
Đa số khi app xảy ra lỗi bạn sẽ khó để nhận ra được vấn đề nguyên nhân xảy ra lỗi là do đâu trừ những trường hợp đăng nhập sai mật khẩu và có những trường hợp đúng mật khẩu nhưng vẫn không thể đăng nhập được vào tài khoản, nhưng thông thường, khi app VP bank bị lỗi nếu đã nghiên cứu lâu mà không tìm ra được cách giải quyết thì nên gọi điện trực tiếp đến ngân hàng để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ tìm ra lỗi nhanh chóng.
App Vpbank bị lỗi có ảnh hưởng tiền trong tài khoản không
Khi app VP bank bị lỗi, không thể đăng nhập, không thể thực hiện các giao dịch hoặc thậm chí chuyển tiền thành công nhưng người nhận vẫn không thể nhận được hoặc không nhận được mã OTP để xác nhận giao dịch. Lúc này hầu hết các khách hàng sử dụng app VP bank bị lỗi đều rất hoang mang và lo lắng về tài khoản của mình.
Tuy nhiên có một thông tin chính xác về những lỗi thường hay gặp phải khi sử dụng app VP bank mà khách hàng nên nắm rõ để an tâm khi sử dụng dịch vụ mobile banking, internet banking của VP bank đó là khi app VP bank bị lỗi thì số tiền trong tài khoản sẽ không bị ảnh hưởng vì tài khoản đã được bảo mật. Trừ trường hợp khách hàng chuyển tiền sa đối tượng thì số tiền đó phải được bên nhận đồng ý trả mới nhận lại được
Các lỗi App Vpbank bị lỗi và cách xử lý
Lỗi đăng nhập
Nguyên nhân
Lỗi đăng nhập thường xảy ra nếu khách hàng bị lỗi kết nối mạng khi đăng nhập, tuy nhiên nếu kết nối internet bình thường nhưng lỗi vẫn hiện lên và không thể đăng nhập được vào hệ thống thì chắc chắn đây là lỗi nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu đăng nhập.
Nguyên nhân dẫn đến việc bị sai mật khẩu đăng nhập có thể là do bạn thực hiện đổi tên và mật khẩu đăng nhập nhưng không nhớ rõ, dẫn đến việc nhập sai, nếu sai quá số lần cho phép thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản.
Cách xử lý
Khi thấy lỗi đăng nhập xuất hiện thì bạn cần kiểm tra kết nối khi đăng nhập, tuy nhiên về việc quên tên đăng nhập, mật khẩu thì khách hàng phải thiết lập lại mật khẩu mới bằng cách nhấn vào “quên mật khẩu” và thực hiện theo yêu cầu của app.
Trường hợp bạn đã nhập sai mật khẩu quá số lần qui định thì phải đợi đến hôm sau thì hệ thống mới mở lại và bạn cần nhập đúng tên đăng nhập và số tài khoản để đăng nhập lại vào hệ thống hoặc nhờ sự giúp đỡ bằng cách gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng đó và làm theo các hướng dẫn.
Lỗi chuyển tiền không nhận được
Nguyên nhân
Khi thực hiện giao dịch chuyển tiền nhưng đối tượng thụ hưởng đã lâu không nhận được nhưng tiền vẫn bị trừ trong tài khoản của người chuyển, nguyên nhân của việc này là do người chuyển chuyển vào thời gian ngân hàng không làm việc hoặc cuối ngày, thứ 6,7, chủ nhật.
Nguyên nhan thứ 2 dẫn đến việc chuyển tiền nhưng không thể nhận được đó là có khi người chuyển đã chuyển nhầm đối tượng thụ hưởng hoặc các thông tin về người thụ hưởng bị sai nên không thể chuyển
Cách xử lý
Để xử lý lỗi chuyển tiền đã hoàn thành nhưng người thụ hưởng vẫn chưa nhận được sau 2 đến 3 ngày thì bạn cần xem lại thời gian chuyển tiền của mình và bạn đã chuyển nhanh 24/7 hay chuyển thường và còn tùy vào ngân hàng. Nếu muốn tiền được người thụ hưởng nhận trong ngày thì nên gửi vào lúc 7h sáng đến trước 15 giờ chiều vào ngày ngân hàng có làm việc trong các thứ tùy ngân hàng
Về lỗi chuyển tiền sai thông tin người nhận thì bạn cần kiểm tra và nhập lại thông tin cho chính xác mới chuyển tiền được. Tuy nhiên đối với trườn hợp sai thông tin đối tượng thụ hưởng và trúng phải thông tin tài khoản đối tượng không quen, lúc này bạn cần liên hệ ngân hàng ngay để ngừng giao dịch chuyển đến họ. Tuy nhiên nếu tiền đã được chuyển thì bạn cần liên hệ bên thứ 3 để giải quyết.
Lỗi mã OTP
Nguyên nhân
Mã OTP thông thường sẽ có một mã bảo bật để xác nhận trước khi gửi mã OTP xác nhận về thiết bị nhận mã, vì thế nếu nhập sai thì không thể nhận được mã OTP
Cách xử lý
Để xử lý trường hợp nhập sai mật khẩu nhận mã OTP, bạn cần nhập lại đúng nếu không chính xác lần 2 thì bạn cần nhấn quên để cài lại mật khẩu nhận mã OTP và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên
Nếu khách hàng nhập không kịp thời gian nên sai mã thì cần nhấn vào mục cấp lại mã để nhập mã mới gửi về thiết bị và đăg nhạp vào.
Lỗi bảo trì hệ thống
Nguyên nhân
Đây là trường hợp bảo trì hệ thống của ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và chỉnh sửa các vấn đề mà khác hàng của ngân hàng VP bank để cung cấp đến cho khách hàng chất lượng sản phẩm tuyệt vời. Thời gian mà ngân hàng tiến hành bảo trì hệ thống thì khách hàng sẽ không thể nào giao dịch được thẻ hoặc dịch vụ ngân hàng điện tử và sẽ bị gián đoạn trong một thời gian ngắn và sẽ được ngân hàng thông báo cụ thể trên hệ thống về thời gian bảo trì hệ thống
Cách khắc phục
Khi gặp trường hợp ngân hàng đang bảo trì hệ thống , bạn phải đợi đến lúc ngân hàng đã bảo trì xong thì có thể thực hiện được giao dịch. Để không xảy ra các bất tiện về những giao dịch quan trọng thì bạn cần xem thông tin thông báo về việc bảo trì hệ thống trên trang của ngân hàng Vp bank để tìm cách ứng phó với trường hợp không thể thực hiện được giao dịch quan trọng nào đấy
Lỗi VNPay, quét mã QR
Nguyên nhân
Để nhận biết được lỗi khi sử dụng VNPay là lúc bạn thực hiện thanh toán quét mã QR và không cần phải thao tác nhập đầy đủ các thông tin tại ứng dụng app VP bank và có thể dùng để thanh toans nhanh chóng không cần đem thẻ hoặc tiền mặt mà chỉ cần quét QR trên thiết bị di động với ứng dụng VP bank Online.
Nếu xảy ra lỗi ở dịch vụ này thì có lẽ cần tìm nguyên nhân và cách xử lý rõ ràng, thông thường nguyên nhân dẫn đến các lỗi hay xuất hiện như Lỗi vnpay giao địch đã tồn tại, Merchant không hợp lệ, dữ liệu gửi không đúng định dạng, nhập sai mật khẩu quá số lần qui định, sai mã OTP, lỗi thẻ hoặc tài khoản chưa đăng ký, lỗi khởi tạo giao dịch không thành công bởi Website đang bị khóa tạm thời
Cách xử lý
Với lỗi vnpay Merchant không hợp lê thì mọi người có thể xử lý bằng cách kiểm tra lại vnp_TmnCode. Những lỗi còn lại hay gặp bạn cần gọi điện lên ngân hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng. Trường hợp chưa biết được nguyên nhân xảy ra lỗi, bạn cũng có thể gọi điện đến tổng đài và hỏi về nguyên nhân và hướng giải quyết và thực hiện theo chỉ dẫn
Cách giao dịch khi App Vpbank bị lỗi
Khi app VP bank bị lỗi nhưng khách hàng cần thực hiện giao dịch thanh toán, chuyển tiền hoặc rút tiền thì ngoài việc sử dụng app VP bank dể giao dịch bạn có thể sử dụng các giao dịch tại cây ATM hoặc khách hàng có thể tải các app ví điện tử về liên kết ngân hàng để thực hiện các giao dịch cũng thông thường như giao dịch trên app VP bank nhưng lại không tốn phí.
Tổng hợp các ứng dụng tốt và uy tín nhất tại Top10app.net
Hi vọng các thông tin trên có thể giúp mọi người giải đáp các thắc mắc về vấn đề App Vpbank bị lỗi đăng nhập, lỗi hệ thống, lối chuyển tiền và Cách xử lý. Chúc các bạn xử lý thành công khi gặp một trong các vấn đề trên, nếu không thuộc một trường hợp nào như trên bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp lên ngân hàng để được hỗ trợ và làm theo hướng dẫn.
Xem thêm:
