Muốn thay đổi số điện thoại tài khoản VCB digibank có được không, đổi xong có ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng không? Nên đi đâu để thay đổi số điện thoại nhanh chóng nhất? Là những thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử digibank của VCB. Vì vậy nhằm giúp bạn có thêm kiến thức khi sử dụng tài khoản ngân hàng online, hãy theo dõi những thông tin của motaikhoannganhang.com dưới đây.
Mục Lục
Tại sao cần thay đổi số điện thoại VCB digibank
Số điện thoại VCB digibank là số liên kết với ứng dụng VCB digibank khi mở tài khoản ngân hàng Vietcombank online, vì vậy đây là số điện thoại được lưu trữ trong mục thông tin khách hàng của ngân hàng, và khá quan trọng. Trong nhiều trường hợp khách hàng đang sử dụng Digibank VCB buộc phải thay đổi số điện thoại của ứng dụng digibank VCB thường rơi vào các nguyên nhân sau
Do khách hàng mất sim điện thoại
Khách hàng không may đánh mấy sim điện thoại hoặc bị đánh mất điện thoại cùng sim đang liên kết với tài khoản digibank VCB, vì vậy cần phải thay đổi số điện thoại để tránh các trường hợp người đang giữ sim có thể đăng nhập và sử dụng tài khoản bất hợp pháp.
Chưa kể số điện thoại đang dùng để nhận mã OTP xác thực nhưng bị mất thì các giao dịch hoàn toàn không thể thực hiện được, vì vậy đây là một trong những nguyên nhân mọi người cần thay đổi số điện thoại VCB digibank.
Do chủ tài khoản VCB digibank đổi sim số mới
Ngoài ra, nếu chủ tài khoản VCB digibank có nhu cầu chuyển sang một số thuê bao mới để sử dụng và bỏ số cũ, thì cần phải thực hiện thủ tục thay đổi số điện thoại tại ngân hàng Vietcombank, nhằm liên kết với ứng dụng digibank và các dịch vụ khác và hủy với số cũ.
Trừ trường hợp bạn dùng cả số mới và số cũ vẫn hoạt động thì có thể không cần phải cập nhật lại thông tin trên ngân hàng, vẫn có thể nhận mã OTP và các dịch vụ thông báo khác.
Sim điện thoại liên kết VCB digibank bị khóa 2 chiều
Nếu số thuê bao đang đăng ký digibank VCB bị nhà mạng viễn thông khóa 2 chiều bởi nhiều nguyên nhân và không hoạt động, thì với tài khoản digibank bạn cũng sẽ bị giới hạn dùng các tiện ích
- Không xác thực được OTP nếu sim không hoạt động SMS
- Không nhận được các thông báo từ hệ thống ngân hàng
- Các dịch vụ tiện ích liên kết với số điện thoại có thể bị hủy
Vì vậy trong trường hợp này mọi người cần thay đổi sang số điện thoại khác trong thông tin khách hàng tại ngân hàng và dịch vụ digibank VCB, hoặc bạn có thể thay để thủ tục này bằng cách đến nhà mạng viễn thông để nhờ kích hoạt lại sim điện thoại và tiếp tục sử dụng số này.
Cách thay đổi số điện thoại tài khoản VCB digibank
Điều kiện thay đổi số điện thoại VCB Digibank
Để thay đổi số điện thoại VCB digibank, mọi người cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản theo quy định của ngân hàng như sau
- Xuất trình giấy tờ tùy thân như: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
- Cần có điện thoại của chủ tài khoản để thay nhận thông tin cập nhật và mã OTP từ ngân hàng VCb
Thay đổi số điện thoại VCB digibank online
Với công nghệ ngân hàng số hiện đại, nên khách hàng muốn thay đổi thông tin ngân hàng như số điện thoại digibank VCb thì đều tìm kiếm cách đổi online tại nhà để tiện lợi không cần phải ra chi nhánh ngân hàng. Tuy nhiên vì đây là thông tin chủ tài khoản có ảnh hưởng trực tiếp tới tài chính và bảo mật của khách hàng nên hiện nay ngân hàng chưa hỗ trợ thay đổi số điện thoại online nên mọi người không cần phải cố gắng tìm kiếm.
Cách duy nhất để cập nhật lại số điện thoại digibank VCB chính là đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng VCB và thực hiện thủ tục theo sự hướng dẫn của các giao dịch viên ngân hàng.
Đến quầy dịch vụ ngân hàng đối số điện thoại VCB digibank
Khi đến quầy dịch vụ thực hiện thủ tục đổi số điện thoại tài khoản VCB digibank tại ngân hàng, mọi người cần thực hiện theo các bước hướng dẫn sau
Bước 1: Xuất trình giấy tờ tùy thân ( CMND/CCCD/hộ chiếu) và trình bày lý do thay đổi số điện thoại với nhân viên ngân hàng
Bước 2: Nhận tờ khai thay đổi thông tin và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu bao gồm
- Họ tên chủ tài khoản digibank VCB
- Số tài khoản ngân hàng
- Số điện thoại cũ
- Số điện thoại mới
- Lý do thay đổi
Bước 3: Nộp lại giấy thay đổi thông tin cho nhân viên
Bước 4: Sau khi đối chiếu xác thực thông tin chính chủ, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành cập nhật lại số điện thoại mới của bạn trên hệ thống
Bước 5: Khi hoàn tất quy trình thay đổi số điện thoại, bạn cần thực hiện lại bước đăng ký VCB digibank và SMS banking VCB bằng số điện thoại mới cập nhật.
Để tiện lợi hơn thì bạn có thể nhờ nhân viên ngân hàng thực hiện luôn và chỉ cần nhận tài khoản,mật khẩu, sau đó thay đổi mật khẩu đăng nhập VCB digibank và sử dụng mà thôi.
Thay đổi số điện thoại VCB digibank có sao không
Việc thay đổi số điện thoại VCB digibank của cá nhân khách hàng tuy có thể thực hiện nhưng ngân hàng khuyến khích không nên, bởi vì khi thay mới số điện thoại thì đồng nghĩa với việc liên kết với VCB digibank cũng đồng thời bị ảnh hưởng, điển hình là một số dịch vụ có liên quan với số điện thoại như sau
Tài khoản Digibank VCB cũng bị hủy, phải thay mới
Số điện thoại chính là công cụ để đăng ký tài khoản Digibank VCB nên việc bạn thay mới số tại ngân hàng sẽ hủy bỏ liên kết với số cũ, tức là tài khoản digibank cũ sẽ bị hủy, và cần phải đăng ký mới lại dịch vụ digibank VCB mới bằng số thuê bao vừa thay đổi.
Đồng thời dịch vụ internet banking của VCB cũng bị thay đổi thông tin và bạn cần phải cập nhật mới lại số điện thoại theo hệ thống của ngân hàng.
Đổi mới số SMS banking
Đồng thời số điện thoại để đăng ký SMS banking cũ bị thay thế cũng sẽ bị hủy và không nhận được tin nhắn thông báo hay OTP nữa, khi đổi sang số mới thì cần kích hoạt lại dịch vụ này liên kết với SMS banking để nhận được các thông báo từ hệ thống ngân hàng.
Các liên kết cũ với ví điện tử bị hủy
Nếu bạn thay đổi số điện thoại digibank VCB thì đồng thời các liên kết trước đây với các ví điện tử cũng sẽ bị hủy bỏ, bởi điều kiện ví điện tử và ứng dụng ngân hàng phải dùng cùng 1 số điện thoại.
Chưa kể theo quy định bảo mật của các ví điện tử hiện nay thì một số tài khoản ngân hàng cùng 1 số điện thoại chỉ liên kết được với 1 ví điện tử cùng sử dụng 1 số thuê bao đó.
Có nghĩa là khi bạn thay đổi số điện thoại và đăng ký lại tài khoản digibank mới thì cũng không thể liên kết lại với ví điện tử trước đây, các lịch sử kết nối đều bị hủy, và bạn cần phải tạo mới lại các ví theo số mới thì có thể tiếp tục liên kết với ngân hàng sử dụng giao dịch.
Những lưu ý khi thay đổi số điện thoại VCB digibank
Trong trường hợp bạn thay đổi số điện thoại digibank VCB thì cũng cần lưu ý những điều sau để tránh phát sinh các vấn đề khi sử dụng tài khoản như sau
- Sau khi thay đổi số điện thoại tài khoản VCB digibank thì mọi người cần đồng thời kích hoạt luôn dịch vụ SMS banking và đăng ký mới lại tài khoản digibank để tiện cho việc giao dịch mới
- Nếu không rơi vào các trường hợp khẩn cấp như mất sim hoặc mất điện thoại thì không nên chủ động thay đổi số điện thoại, bởi ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ đang sử dụng
- Khi đến ngân hàng thực hiện thủ tục thì cần mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc
- Các thông tin cung cấp cho ngân hàng khi đăng ký thay đổi thông tin cần chính xác và khớp với thông tin đã đăng ký trước đó
- Số điện thoại mới đổi cần phải còn hoạt động và không bị khóa hay tranh chấp quyền sở hữu, có thể nhận thông báo từ ngân hàng
- Nếu có thể thì có thể làm lại số thuê bao bằng sim mới tại nhà mạng mà không cần phải thay đổi thông tin ngân hàng.
Giới thiệu trang Công nghệ và Số hóa Việt Nam: https://techdigiviet.com/
Như vậy, chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách thay đổi số điện thoại tài khoản VCB digibank chi tiết và các lưu ý khi thực hiện thủ tục. Nếu bạn có nhu cầu thay mới số điện thoại ngân hàng thì hay đến chi nhánh phòng giao dịch Vietcombank để thực hiện, với bất kỳ thắc mắc nào về tài khoản digibank VCB thì mọi người có thể liên hệ với tổng đài VCB qua hotline 1900 545413 để được hỗ trợ.
Xem thêm
