Khi bạn nhận được thông báo về việc ngân hàng bạn dùng đang trong quá trình bảo trì. Khi đó, vấn đề mà khách hàng quan tâm nhiều nhất đó là ngân hàng đang bảo trì có chuyển khoản được không, và cách chuyển tiền nhanh khi ngân hàng đang bảo trì là như thế nào. Để có thông tin chi tiết thì mọi người cùng tham khảo qua nội dung sau đây của Mở tài khoản ngân hàng

Ngân hàng đang bảo trì là sao?

Khi ngân hàng đang bảo trì, có nghĩa là họ đang thực hiện một quá trình cải tiến, bảo dưỡng hoặc nâng cấp hệ thống và dịch vụ của mình. Trong thời gian này, các dịch vụ trực tuyến và giao dịch có thể bị ảnh hưởng hoặc tạm ngưng một phần hoặc toàn bộ.

Các hoạt động bảo trì thường được thực hiện trong khung giờ ít ảnh hưởng tới số lượng khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ ngân hàng. Điều này thường xảy ra vào ban đêm hoặc vào các khoảng thời gian ít người sử dụng dịch vụ như cuối tuần.

Mục tiêu của việc bảo trì

Khi ngân hàng thực hiện việc bảo trì sẽ giúp cải thiện hiệu suất hệ thống, sửa chữa lỗi và bảo mật, nâng cấp các tính năng, và đảm bảo rằng ngân hàng có thể tiếp tục hoạt động một cách trơn tru và an toàn.

Nếu bạn gặp tình huống ngân hàng đang bảo trì, bạn nên kiên nhẫn chờ đợi và thử lại sau khi ngân hàng đã hoàn thành quá trình bảo trì. Nếu bạn cần thực hiện giao dịch quan trọng hoặc cần hỗ trợ ngay lập tức, bạn nên liên hệ với đại diện ngân hàng thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của họ như số điện thoại hỗ trợ hoặc email.

Nguyên nhân ngân hàng cần bảo trì

Ngân hàng cần bảo trì vì một số nguyên nhân sau đây:

Cải tiến hệ thống

Thường xuyên bảo trì là cần thiết để cải tiến và nâng cấp hệ thống của ngân hàng, bao gồm cả phần mềm và phần cứng. Các bản vá và bản cập nhật mới có thể được triển khai trong quá trình bảo trì để cải thiện hiệu suất, bảo mật và khả năng phục hồi của hệ thống.

Bảo mật và an toàn

Bảo trì thường là cơ hội để kiểm tra và củng cố hệ thống bảo mật của ngân hàng. Những cập nhật bảo mật mới và biện pháp phòng ngừa được triển khai để đối phó với các mối đe dọa an ninh ngày càng phức tạp.

Sao lưu và phục hồi dữ liệu

Ngân hàng thường có hàng tỷ giao dịch và dữ liệu quan trọng từ khách hàng. Việc bảo trì thường bao gồm việc sao lưu và kiểm tra tính toàn vẹn của dữ liệu, đồng thời chuẩn bị các kế hoạch phục hồi dữ liệu nếu có sự cố xảy ra.

Tối ưu hóa hoạt động

Bảo trì cũng cung cấp cơ hội để kiểm tra hiệu suất và tối ưu hóa hoạt động của ngân hàng. Nó giúp xác định và giải quyết các vấn đề hoạt động hiện có và cải thiện quy trình làm việc để tăng cường hiệu quả và giảm thiểu sai sót.

Giảm thiểu rủi ro

Việc thường xuyên kiểm tra và bảo trì hệ thống giúp giảm thiểu rủi ro về sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng có thể gây hại đến hoạt động của ngân hàng và danh tiếng

Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Một phần bảo trì cũng tập trung vào cải thiện trải nghiệm khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc cập nhật ứng dụng di động, giao diện người dùng trực tuyến và các dịch vụ số hóa khác nhằm mang lại sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng.

Cách nhận biết ngân hàng đang bảo trì

Việc nhận biết ngân hàng đang bảo trì thường dựa vào các thông báo và thông tin mà ngân hàng cung cấp. Dưới đây là một số cách thường được sử dụng để nhận biết ngân hàng đang bảo trì:

• Thông báo trên trang web: Khi ngân hàng đang trong quá trình bảo trì, họ thường đăng thông báo trên trang web chính của họ để thông báo cho khách hàng biết. Thông báo này thường xuất hiện trên trang chủ hoặc các trang chuyên dụng về bảo trì.
• Thông báo qua ứng dụng di động: Nếu bạn sử dụng ứng dụng di động của ngân hàng, họ có thể gửi thông báo cho bạn thông qua ứng dụng khi họ tiến hành bảo trì hệ thống.
• Thông báo qua tin nhắn: Ngân hàng có thể thông báo cho bạn qua cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn để thông báo về việc bảo trì và giới hạn dịch vụ trong khoảng thời gian đó.
• Thông báo trên mạng xã hội hoặc email: Một số ngân hàng cũng sử dụng mạng xã hội hoặc email để thông báo cho khách hàng về việc bảo trì.

>>> Xem thêm: Ngân hàng nào đang bảo trì? Lịch bảo trì hệ thống các ngân hàng 

Ngân hàng đang bảo trì có chuyển khoản được không?

Dưới điều kiện ngân hàng đang trong trạng thái bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật, việc chuyển khoản có thể bị ảnh hưởng. Trong thời gian này, ngân hàng thường ngưng hoạt động một số dịch vụ hoặc tất cả các giao dịch trực tuyến để thực hiện các nâng cấp hệ thống hoặc khắc phục sự cố.

Tuy nhiên, việc có thể chuyển khoản trong thời gian bảo trì phụ thuộc vào từng ngân hàng và từng hình thức chuyển khoản. Một số ngân hàng có thể giữ lại một số dịch vụ quan trọng trong thời gian bảo trì, trong khi các giao dịch trực tuyến khác sẽ bị gián đoạn hoặc không thể thực hiện.

Có chuyển khoản tại cây ATM khi đang bảo trì được không?

Khi ngân hàng đã thực hiện việc bảo trì thì có nghĩa là bạn không thể thực hiện việc chuyển khoản. Tuy nhiên, nếu ngân  hàng sàng lọc và chỉ bảo trì hệ thống online thì việc chuyển tiền tại cây ATM được thực hiện thành công

Trong trường hợp, ngân hàng đang bảo trì toàn bộ và cả hệ thống cây ATM, thì chắc chắn việc bảo trì đó sẽ không thể thực hiện được

Chuyển khoản trực tuyến khi ngân hàng bảo trì được không?

Thông thường, khi thực hiện quá trình bảo trì hệ thống, các ngân hàng thường thông báo trước cho khách hàng về việc bảo trì và tạm thời đóng cửa các dịch vụ trực tuyến. Điều này nhằm thông báo cho khách hàng về việc hạn chế sử dụng các chức năng ngân hàng trực tuyến trong khoảng thời gian bảo trì. Khi đó, bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch chuyển khoản trực tuyến trong thời gian bảo trì đang diễn ra.

Đến trực tiếp ngân hàng chuyển tiền khi đang bảo trì được không?

Trong suốt thời gian hệ thống ngân hàng đang được bảo trì, khách hàng vẫn có thể sử dụng các phương tiện thanh toán khác như giao dịch trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng hoặc sử dụng các dịch vụ tài chính khác không bị ảnh hưởng bởi quá trình bảo trì.

Ngân hàng bảo trì có nhận được tiền không?

Như đã chia sẻ bên trên, thì trong thời gian ngân hàng bảo trì hệ thống, các dịch vụ sẽ tạm thời bị gián đoạn như gửi, rút tiền, chuyển khoản. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nhận được tiền từ tài khoản ngân hàng khác, và bạn chỉ có thể nhận thông tin này từ người gửi mà thôi, đồng thời số tiền này sẽ không được cập nhật cho đến khi hoạt động ngân hàng được khôi phục.

Ngân hàng bảo trì trong bao lâu?

Thông thường, các ngân hàng thường tiến hành bảo trì hệ thống vào các khung giờ ít ảnh hưởng đến khách hàng như vào ban đêm hoặc vào cuối tuần. Thời gian bảo trì thường kéo dài trong vài giờ hoặc trong một ngày.

Nếu bạn cần biết thông tin cụ thể về việc bảo trì của một ngân hàng cụ thể, hãy liên hệ với ngân hàng đó hoặc truy cập vào trang web của họ để xem lịch trình bảo trì cập nhật.

>>> Tin xem thêm: Bidv smartbanking bảo trì bao lâu? Lịch bảo trì ngân hàng BIDV 

Cách chuyển tiền nhanh khi ngân hàng đang bảo trì

Khi ngân hàng đang bảo trì, có thể gặp khó khăn trong việc chuyển tiền trực tiếp qua các phương thức thông thường như giao dịch trực tuyến hoặc tại quầy giao dịch. Tuy nhiên, bạn có một số phương pháp khác để chuyển tiền nhanh trong tình huống này:

Sử dụng ví điện tử hoặc ứng dụng di động

Nếu bạn và người nhận đều có tài khoản ví điện tử hoặc ứng dụng di động, bạn có thể chuyển tiền qua các dịch vụ này. Nhiều ứng dụng ví điện tử và ngân hàng số cho phép bạn chuyển tiền qua số điện thoại hoặc thông qua mã QR.

Dịch vụ chuyển tiền không cần ngân hàng

Có một số dịch vụ chuyển tiền trực tuyến không cần ngân hàng hoạt động qua hệ thống của bên thứ ba. Ví dụ như Western Union, MoneyGram và các dịch vụ tương tự. Bạn có thể chuyển tiền qua những cơ sở này và người nhận có thể nhận tiền mặt tại các điểm chấp nhận gần địa điểm của họ.

Đến ngân hàng khác để chuyển 

Nếu ngân hàng của bạn đang bảo trì nhưng ngân hàng khác không, bạn có thể chuyển tiền tới tài khoản của người nhận thông qua ngân hàng khác. Điều này đòi hỏi bạn có thông tin tài khoản ngân hàng của người nhận.

Chuyển tiền mặt

Trong trường hợp bạn và người nhận ở gần, bạn có thể đơn giản hơn bằng cách gửi tiền mặt trực tiếp cho họ. Điều này có thể phù hợp trong những tình huống cần chuyển tiền gấp và không thể sử dụng các phương thức trực tuyến.

Lịch bảo trì ngân hàng

Sau đây là thông tin về lịch bảo trì của một số ngân hàng, mọi người có thể tham khảo

Thời gian bảo trì ngân hàng Agribank

Ngân hàng Agribank thường có thời gian bảo trì hệ thống kéo dài khoảng nửa ngày. Tuy nhiên, thời gian bảo trì có thể kéo dài lên đến 1-2 ngày, khi trong trường hợp hệ thống gặp phải sự cố phức tạp khó xử lý

Thông tin về lịch bảo trì của Agribank được cập nhật thường xuyên trên trang web chính thức của ngân hàng và qua các kênh thông tin khác. Bảo trì thông báo trước 1-2 tuần để khách hàng có thể sắp xếp sử dụng dịch vụ tài chính. Tra cứu tại https://www.agribank.com.vn hoặc gọi 1900 558818.

Lịch bảo trì ngân hàng Vietinbank

Cũng như các ngân hàng khác, khi ngân hàng Vietinbank bảo trì thì quá trình đó có thể diễn ra trong vòng 12 tiếng đồng hồ cho đến 1 ngày. Tuy nhiên, có thể kéo dài thêm khi lỗi bảo trì phức tạp.

VietinBank thông báo thời gian bảo trì trên trang chủ ngân hàng, ứng dụng di động và qua các kênh liên lạc khác như email, tin nhắn. Thời gian bảo trì có thể khác nhau mỗi lần và do sự cố hệ thống. Khách hàng sẽ được thông báo trước để có thời gian sắp xếp và chọn giải pháp thanh toán khác trong thời gian này.

Ngân hàng BIDV có lịch bảo trì bao lâu?

Thời gian thực hiện bảo trì của ngân hàng Bidv không được áp dụng một cách cố định mà sẽ phụ thuộc vào mục đích và sự cố gặp phải. Cụ thể, việc bảo trì có thể kéo dài trong khoảng thời gian khác nhau tùy thuộc vào loại công việc cần thực hiện.

• Đối với việc thêm tính năng mới hoặc cập nhật tính năng của Bidv SmartBanking, thời gian bảo trì thường kéo dài trong khoảng 1 – 2 ngày.
• Trong trường hợp bảo trì thông thường, tức là việc sửa chữa, nâng cấp hay các thay đổi nhỏ khác, thời gian thực hiện sẽ ít hơn, từ 1 – 2 tiếng đồng hồ hoặc chỉ mất một ngày.

Thời gian bảo trì cho ngân hàng Vietcombank

Thời gian bảo trì của ngân hàng Vietcombank sẽ phụ thuộc vào lỗi cần bảo trì. Thông thường ngân hàng Vietcombank sẽ bảo trì trong vòng 1 ngày trở lại mà thôi

Lịch bảo trì hệ thống Vietcombank thường được thông báo trên trang web chính thức và các kênh thông tin khác của ngân hàng. Xem thông tin mới nhất trên trang web hoặc liên hệ tổng đài để biết thêm chi tiết.

Trên đây là thông tin chia sẻ về ngân hàng đang bảo trì có chuyển khoản được không? Cách chuyển tiền nhanh và những thông tin liên quan. Hi vọng với những thông tin vừa tham khảo trên đã giúp mọi người nắm rõ lịch bảo trì của một số ngân hàng và cách xử lý trong trường hợp ngân hàng bảo trì để tránh mất thời gian chờ đợi