Cách hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia được thực hiện như thế nào là thắc mắc của nhiều người đang gặp các trường hợp cần phải hủy tài khoản của mình. Các trường hợp cần hủy chẳng hạn như: Không dùng tài khoản sau thời gian dài, tài khoản bị vô hiệu hóa – bị thu hồi, …vv. Vậy hãy cùng MoTaiKhoanNganHang.com tìm hiểu cách hủy ngay bên dưới!

Hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia được không?

Tài khoản dịch vụ công quốc gia có thể bị hủy trong nhiều trường hợp. Để hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia, cá nhân, tổ chức có thể thực hiện theo hai cách sau:

Trực tiếp tại trụ sở Cục Quản lý xuất nhập cảnh:

Cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ đề nghị hủy tài khoản tại trụ sở Cục Quản lý xuất nhập cảnh nơi đã đăng ký tài khoản. Hồ sơ gồm có:

• Văn bản đề nghị hủy tài khoản theo mẫu.
• Giấy tờ tùy thân của người đề nghị hủy tài khoản.

Trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia:

Cá nhân, tổ chức truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia và thực hiện theo hướng dẫn để đề nghị hủy tài khoản. Thời gian xử lý đề nghị hủy tài khoản là 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đề nghị. Sau khi hủy tài khoản, cá nhân, tổ chức sẽ không thể truy cập và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Lưu ý: Cá nhân, tổ chức cần cân nhắc kỹ trước khi hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia, vì việc này có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến của cá nhân, tổ chức.

Các quy định về việc hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia

Tài khoản dịch vụ công quốc gia có thể bị hủy theo Điều 12 Thông tư 21/2021/TT-BTTTT, tài khoản điện tử của tổ chức, cá nhân được hủy trong các trường hợp sau:

• Tổ chức, cá nhân có văn bản đề nghị hủy tài khoản điện tử.
• Tài khoản điện tử bị thu hồi theo quy định của pháp luật.
• Tài khoản điện tử bị khóa theo quy định của pháp luật.
• Người dùng yêu cầu hủy tài khoản.
• Tài khoản không được sử dụng trong thời gian 12 tháng liên tục.
• Tài khoản bị vô hiệu hóa do vi phạm Điều khoản và điều kiện sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Lưu ý:

• Người dùng chỉ có thể hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia của mình. Người dùng không có quyền hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia của người khác.
• Tài khoản dịch vụ công quốc gia bị hủy sẽ không thể được khôi phục lại.
• Nếu người dùng có nhu cầu sử dụng lại dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dùng cần đăng ký tài khoản mới.

Các trường hợp cần hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia

Có một số trường hợp mà bạn cần hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia, theo quy định của Bộ Công Thương. Dưới đây là những tình huống cụ thể:

Yêu cầu tự hủy tài khoản:

• Tổ chức hoặc cá nhân đã được cấp tài khoản truy cập vào hệ thống dịch vụ công trực tuyến nếu có nhu cầu hủy tài khoản thì vẫn có thể tự đề nghị hủy tài khoản thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến.

Sai mật khẩu quá nhiều lần:

Nếu bạn đăng nhập vào hệ thống dịch vụ công trực tuyến quá 10 lần mà không thành công, tài khoản của bạn sẽ tự động bị tạm dừng. Mục đích của việc này là nhằm đảm bảo được sự an toàn thông tin cá nhân của người dùng để không bị kẻ xấu lạm dụng.

Hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống:

• Nếu sử dụng tài khoản dịch vụ công trực tuyến nhưng lại có hành vi gây ảnh hưởng đến sự ổn định của hệ thống như: Cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống để gây gián đoạn, sử dụng sai mục đích, phát tán thông tin giả mạo, dùng tài khoản để lừa đảo, …vv. Khi phát hiện các hành vi trên, đơn vị chủ trì vận hành dịch vụ có quyền tạm dừng tài khoản và sẽ nêu rõ lý do.

Hệ thống tự tạm dừng tài khoản người dùng:

• Nếu tài khoản của bạn bị tạm dừng, bạn có thể kích hoạt lại tài khoản bằng cách tuân thủ các yêu cầu được quy định từ hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin sẽ kích hoạt lại tài khoản và thông báo cho bạn qua địa chỉ thư điện tử mà người dùng đã đăng ký.

>>> Tìm hiểu thêm: Hủy tài khoản ngân hàng có sao kê được không

Cách hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia

Để hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia, tổ chức, cá nhân có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

• Đảm bảo rằng bạn có đầy đủ hồ sơ theo quy định của pháp luật.

Bước 2: Nộp hồ sơ

Nếu bạn ở Việt Nam, bạn có thể nộp hồ sơ trực tiếp vào giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần hoặc gửi hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích đến một trong hai địa chỉ sau:

• Số 44-46 Trần Phú, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội.
• Số 333-335-337 Nguyễn Trãi, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh.

Cán bộ sẽ tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ.

Nếu hồ sơ đầy đủ và thông tin ghi đầy đủ, họ sẽ tiếp nhận và cung cấp giấy biên nhận cho bạn. Nếu thông tin còn thiếu, bạn sẽ được yêu cầu bổ sung.

Trường hợp sử dụng dịch vụ bưu chính công ích:

• Bạn cũng có thể gửi hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích.
• Cán bộ sẽ kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ.
• Nếu thông tin ghi đầy đủ, họ sẽ xem xét và trả lời bằng văn bản.
• Nếu cần bổ sung thông tin, bạn sẽ nhận được yêu cầu từ cơ quan, tổ chức.

Trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến:

• Nếu bạn chọn nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an, cán bộ sẽ kiểm tra hồ sơ trực tuyến và thông báo kết quả qua cổng dịch vụ.

Lưu ý: Thời gian tiếp nhận hồ sơ là từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần (trừ ngày Tết và ngày lễ).

Bước 3: Nhận kết quả

Trường hợp nộp trực tiếp:

• Bạn có thể nhận công văn trả lời tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích (tuân theo hướng dẫn của cơ quan bưu chính) hoặc qua văn bản điện tử qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an.

Trường hợp sử dụng dịch vụ bưu chính công ích:

• Bạn sẽ nhận kết quả thông qua dịch vụ bưu chính công ích, theo hướng dẫn của cơ quan cung cấp dịch vụ bưu chính.

Lưu ý:

• Thời gian nhận kết quả thường là từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ ngày Tết và ngày lễ)
• Trong trường hợp bạn muốn nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính, bạn sẽ phải trả phí dịch vụ chuyển phát.

>>> Xem thêm: Cách xóa hủy tài khoản Business Zalo miễn phí

Cách sửa thông tin trên dịch vụ công quốc gia

Để sửa thông tin trên dịch vụ công quốc gia, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào cổng dịch vụ công quốc gia theo địa chỉ https://dichvucong.gov.vn.

Bước 2: Đăng nhập tài khoản của bạn.

Bước 3: Nhấp vào biểu tượng “Tài khoản” ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 4: Nhấp vào “Thay đổi thông tin”.

Bước 5: Nhập các thông tin cần thay đổi, bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Ngày sinh
• Nơi đăng ký thường trú
• Nơi đăng ký tạm trú
• Số chứng minh nhân dân/căn cước công dân
• Số hộ chiếu

Bước 6: Nhấp vào “Thay đổi” và nhập mã OTP gửi về SMS để xác thực.

Bước 7: Sau khi thay đổi thông tin thành công, bạn cần đăng nhập lại tài khoản của mình bằng thông tin mới.

Lưu ý:

• Chỉ có thể thay đổi những thông tin cá nhân của mình. Nếu muốn thay đổi thông tin khác, chẳng hạn như thông tin về cơ quan, tổ chức, bạn cần liên hệ với cơ quan, tổ chức đó để được hỗ trợ.
• Cần lưu ý giữ bí mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin cá nhân khác.

Dưới đây là một số lưu ý khi thay đổi tài khoản trên dịch vụ công quốc gia:

• Bạn cần đảm bảo rằng các thông tin thay đổi là chính xác và đầy đủ.
• Cần lưu lại các thông tin thay đổi để sử dụng khi cần thiết.
• Bạn nên thay đổi mật khẩu tài khoản của mình thường xuyên để đảm bảo an toàn.

>>> Tìm hiểu thêm: Cách xóa hủy liên kết tài khoản ngân hàng với ZaloPay

Cách bổ sung hồ sơ trên dịch vụ công Quốc gia

Để bổ sung hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn

Bước 2: Đăng nhập tài khoản cá nhân của bạn.

Bước 3: Chọn dịch vụ công mà bạn cần bổ sung hồ sơ.

Bước 4: Tại giao diện của dịch vụ công, chọn mục “Bổ sung hồ sơ”.

Bước 5: Nhập các thông tin cần thiết để bổ sung hồ sơ.

• Tùy theo yêu cầu của từng dịch vụ công, bạn cần nhập các thông tin cần thiết để bổ sung hồ sơ.
• Một số thông tin thường được yêu cầu khi bổ sung hồ sơ bao gồm:
• Tên tài liệu bổ sung
• Ngày tháng năm lập tài liệu bổ sung
• Nội dung tài liệu bổ sung

Bước 6: Tải lên các tài liệu bổ sung.

• Sau khi nhập các thông tin cần thiết, bạn cần tải lên các tài liệu bổ sung.
• Các tài liệu bổ sung cần đáp ứng các yêu cầu sau:
• Đúng định dạng (PDF, JPG, PNG,…)
• Dung lượng không quá 2MB

Bước 7: Nhấn “Gửi” để hoàn tất việc bổ sung hồ sơ.

• Sau khi tải lên các tài liệu bổ sung, bạn nhấn “Gửi” để hoàn tất việc bổ sung hồ sơ.
• Thông tin của bạn sẽ được gửi đến cơ quan tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Cơ quan này sẽ xem xét và thông báo kết quả giải quyết cho bạn.

Một số lưu ý khi bổ sung hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia:

• Cần kiểm tra kỹ các thông tin trước khi gửi để tránh sai sót.
• Các tài liệu bổ sung cần rõ ràng, dễ đọc, không bị mờ, nhòe.
• Bạn nên lưu lại bản sao của các tài liệu bổ sung để đề phòng trường hợp cần bổ sung thêm hoặc làm lại hồ sơ.

>>> Xem thêm: Cách hủy liên kết tài khoản ngân hàng với Shopee

Hy vọng các thông tin bên trên sẽ giúp mọi người nắm rõ được cách hủy tài khoản dịch vụ công quốc gia một cách nhanh chóng và đơn giản nhất. Tuy nhiên nếu tài khoản đã được sử dụng để thực hiện thủ tục hành chính thì khi hủy cần phải liên hệ với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính để được hướng dẫn.