App Vietcombank bị lỗi không đăng nhập được do hệ thống bị gián đoạn tạm thời, do ngân hàng đang bảo trì hệ thống, do người dùng sử dụng phiên bản VCB Digibank quá cũ….Tham khảo ngay những thông tin dưới đây của Mở Tài Khoản Ngân Hàng để rõ hơn về những cách khắc phục lỗi này.
Mục Lục
Nguyên nhân app Vietcombank bị lỗi không đăng nhập được
VCB Digibank bị lỗi không đăng nhập được khiến cho mọi người không thể sử dụng được các tính năng của ứng dụng ngân hàng. Dưới đây là những nguyên nhân khiến app Vietcombank bị lỗi đăng nhập không được mà mọi người có thể tham khảo.
Lỗi kỹ thuật từ phía ứng dụng
Trong quá trình sử dụng thì ứng dụng VCB Digibank có thể bị lỗi khiến cho người dùng không thể đăng nhập vào ứng dụng này để có thể sử dụng được những tiện ích trên ứng dụng ngân hàng này. Khi gặp báo lỗi này thì mọi người sẽ nhận được thông báo “Xin lỗi quý khách, kết nối đến hệ thống tạm thời gian đoạn. Vui lòng thử lại sau”
Lỗi này xuất hiện do mọi người đang sử dụng kết nối internet khong ổn định hoặc do hệ thống Vietcombank bị lỗi khiến cho mọi người không thể sử dụng được ứng dụng ngân hàng để giao dịch.
Ứng dụng Vietcombank ở phiên bản cũ
Nếu ứng dụng Vietcombank mà mọi người sử dụng đang ở phiên bản cũ thì sẽ xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng ứng dụng này. Những phiên bản cũ này có những lỗi mà ngân hàng chưa khắc phục được và có thể mọi người sẽ không thể đăng nhập vào VCB Digibank được.
Vietcombank bảo trì hệ thống hôm nay
Bảo trì hệ thống là một trong những hoạt động định kỳ của ngân hàng để có thể khắc phục được những lỗi sử dụng của người dùng. Đây là chính sách của ngân hàng giúp cho hệ thống giao dịch điện tử không bị gián đoạn.
Khi hệ thống ngân hàng bảo trì thì mọi người sẽ không thể đăng nhập vào Vietcombank để có thể sử dụng được các giao dịch hoặc những tiện ích khác trên ứng dụng VCB Digibank.
Vietcombank bị lỗi không rút tiền được
Khi mọi người thực hiện giao dịch rút tiền tại cây ATM của ngân hàng thông qua mã QR được ngân hàng cung cấp trên app ngân hàng. Điều này khiến cho tài khoản của mọi người sẽ không thể thực hiện được các giao dịch của mình. Có những trường hợp tiền đã trừ vào tài khoản nhưng mọi người vẫn không thể rút được tại cây ATM
Nguyên nhân của điều này là do hệ thống ATM đang bị lỗi và khiến cho hệ thống ứng dụng ngân hàng mà mọi người đang sử dụng bị lỗi và không thể tiếp tục sử dụng được.
App Vietcombank bị lỗi 001
Đây là lỗi khá hiếm xuất hiện trong quá trình sử dụng của người dùng. Tuy nhiên, nếu mọi người không thể đăng nhập vào app Vietcombank thì có thể suy xét đến nguyên nhân này để có thể khắc phục được lỗi nhanh chóng nhất.
Bên cạnh đó thì lỗi này xuất hiện do đường truyền từ máy chủ đến thiết bị mà mọi người sử dụng đang bị gián đoạn và mọi người sẽ không thể đăng nhập vào app thành công.
Tài khoản Vietcombank bị khóa
Trong quá trình sử dụng nếu tài khoản ngân hàng Vietcombank mà mọi người đang sử dụng có điểm bất thường và có giao dịch không an toàn thì ngân hàng sẽ tự động khóa tài khoản ngân hàng mà mọi người đang sử dụng. Chính vì thế mà mọi người không thể đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng để sử dụng được.
Nếu mọi người đăng nhập sai mật khẩu thì cũng sẽ bị ngân hàng khóa tài khoản để đảm bảo an toàn. Vậy nên, mọi người cũng không thể đăng nhập vào app Vietcombank để sử dụng được.
Không đúng thông tin đăng nhập
Nếu mọi người đã khẳng định mình đã nhập đủ và chính xác thông tin đăng nhập mà vẫn không thể đăng nhập vào app Vietcombank thì mọi người cần kiểm tra lại các thông tin mà mình đã nhập trước đó. Có thể mọi người đã bật CaspLock trước đó mà không hề hay biết nên hệ thống xác nhận đăng nhập không thành công.
Điều này khiến cho app Vietcombank bị lỗi không gửi mã OTP xác nhận đến số điện thoại của người dùng. Mọi người cần nhập đúng thông tin đăng nhập để nhận được mã OTP để tiến hành giao dịch.
Cách khắc phục lỗi app Vietcombank không đăng nhập được
Việc khắc phục lỗi app Vietcombank không đăng nhập được cần thực hiện ngay sau khi mọi người phát hiện ra lỗi này để đảm bảo an toàn cho tài khoản và các thông tin cá nhân của mình. Dưới đây là chi tiết về những cách khắc phục lỗi mà mọi người có thể tham khảo để thực hiện trên tài khoản của mình.
Tải phiên bản VCB Digibank mới nhất
Mọi người nên tải phiên bản ứng dụng VCB Digibank mới nhất để đáp ứng được nhu cầu sử dụng của mình. Để cập nhật phiên bản app VCB Digibank mới nhất thì mọi người có thể thực hiện những bước sau:
+ Mọi người cần truy cập vào kho ứng dụng Google Play hoặc App Store.
+ Tại đây thì mọi người nhấn chọn vào mục tìm kiếm và nhập Vietcombank.
+ Sau đó, mọi người nhấn chọn vào Cập nhật để cập nhật phiên bản mới nhất được hệ thống cập nhật.
Sau khi đã tải được phiên bản app VCB Digibank mới nhất thì mọi người cần mở ứng dụng này lên và đăng nhập bằng tài khoản của mình để kích hoạt và tiếp tục sử dụng được những tính năng trên nền tảng ngân hàng này.
Kiểm tra kết nối internet
Mọi người cần kiểm tra lại kết nối internet mà mình đang sử dụng để thuận tiện kết nối với ứng dụng. Mọi người có thể sử dụng kết nối mạng wifi khác để kiểm tra wifi của mình đang sử dụng có bị lỗi gì hay không. Hoặc mọi người cũng có thể sử dụng dữ liệu mạng để sử dụng ứng dụng VCB Digibank được an toàn nhất.
Kiểm tra thông tin đăng nhập
Nếu mọi người nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu thì sẽ không thể đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank của ngân hàng. Chính vì thế, khi đăng nhập vào app ngân hàng thì mọi người cần kiểm tra lại các thông tin đăng nhập của mình để đảm bảo rằng mình đã nhập đúng thông tin.
Nếu mọi người thay đổi mật khẩu Vietcombank trên ứng dụng ngân hàng trước đó thì mọi người cần nhập chính xác lại mật khẩu mới thì mới có thể đăng nhập vào ứng dụng thành công.
Kiểm tra thời gian bảo trì hệ thống
Mọi người có thể kiểm tra thời gian bảo trì hệ thống trên ứng dụng ngân hàng hoặc trên trang Facebook chính thức của ngân hàng. Mọi người cần lưu ý là trong quá trìn hệ thống bảo trì thì mọi người sẽ không thể đăng nhập vào app thành công mà cần chờ đợi cho đến khi hệ thống bảo trì thành công thì mới có thể thuận tiện đăng nhập.
Liên hệ với tổng đài ngân hàng
Mọi người cũng có thể liên hệ đến tổng đài ngân hàng để được hỗ trợ về vấn đề không thể đăng nhập vào app Vietcombank. Tại đây thì mọi người cần cung cấp đầy đủ các thông tin về tình trạng mà mình đang gặp phải để nhân viên tổng đài có thể hỗ trợ khắc phục.
Hotline tổng đài ngân hàng Vietcombank 1900 54 54 13 và thực hiện theo các hướng dẫn của hệ thống để khắc phục lỗi app Vietcombank thành công. Thông qua đây thì mọi người cũng có thể kiểm tra số tài khoản Vietcombank để thuận tiện hơn trong các giao dịch của mình.
Cách chuyển tiền khi app Vietcombank bị lỗi không đăng nhập được
Khi app Vietcombank bị lỗi không đăng nhập được thì mọi người vẫn có thể thực hiện được các giao dịch thông qua những cách dưới đây:
Chuyển tiền tại chi nhánh ngân hàng
Tại quầy giao dịch của ngân hàng Vietcombank thì mọi người vẫn có thể thực hiện được các giao dịch chuyển tiền, thanh toán hóa đơn được nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là chi tiết về các bước thực hiện mà mọi người có thể tham khảo.
+ Bước 1: Mọi người cần đến tại chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất.
+ Bước 2: Tại đây thì mọi người yêu cầu nhân viên quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank hỗ trợ chuyển tiền hoặc thực hiện các giao dịch khác theo nhu cầu của mọi người.
+ Bước 3: Mọi người cần cung cấp CMND/CCCD để nhân viên ngân hàng kiểm tra thông tin.
+ Bước 4: Sau đó thì mọi người sẽ điền các thông tin chi tiết về phiếu chuyển tiền hoặc mẫu đăng ký sử dụng các dịch vụ khác mà nhân viên ngân hàng cung cấp. Kiểm tra lại các thông tin trên mẫu mà mọi người đã điền và gửi lại cho nhân viên quầy giao dịch.
+ Bước 5: Nếu mọi người thực hiện giao dịch chuyển tiền thì mọi người cần đưa chính xác khoản tiền mà mình cần chuyển để nhân viên ngân hàng kiểm tra.
Sau khi hoàn tất các giao dịch thì mọi người sẽ nhận lại biên lai mà nhân viên ngân hàng cung cấp để xác nhận giao dịch. Với những bước trên thì mọi người đã có thể chuyển tiền nhanh chóng khi app Vietcombank bị lỗi không đăng nhập được.
Tham khảo thêm: Cách Thay Đổi Số Điện Thoại Tài Khoản VCB Digibank
Chuyển tiền tại cây ATM
Thông qua cây ATM thì mọi người vẫn có thể thuận tiện chuyển tiền cho người nhận mà không cần phải cố gắng đăng nhập vào app Vietcombank khi bị lỗi. Dưới đây là chi tiết về các bước thực hiện mà mọi người có thể tham khảo.
+ Bước 1: Mọi người cần đến cây ATM Vietcombank hoặc ngân hàng khác gần nhất.
+ Bước 2: Đưa thẻ ATM vào khe nhận thẻ và chọn ngôn ngữ phù hợp.
+ Bước 3: Sau đó thì mọi người cần nhập mã PIN thẻ ATM mà mình đang sử dụng.
+ Bước 4:Trên màn hình ATM thì mọi người nhấn chọn vào tùy chọn Chuyển tiền và thực hiện theo các hướng dẫn của ngân hàng.
+ Bước 5: Tiếp tục nhập mã PIN để xác nhận giao dịch nhận lại thẻ từ cây ATM.
Mọi người cần thực hiện theo các hướng dẫn của hệ thống để có thể thuận tiện chuyển tiền trên cây ATM mà không cần phải đăng nhập vào app Vietcombank khi bị lỗi.
Ngoài ra thì mọi người vẫn có thể truy cập vào Internet Banking Vietcombank để thuận tiện thực hiện các giao dịch của mình một cách nhanh chóng. Mọi người cần đảm bảo thông tin tài khoản của mình khi đăng nhập vào Internet Banking để sử dụng được an toàn nhất.
Trên đây là chi tiết các thông tin khi mọi người gặp tình trạng app Vietcombank bị lỗi không đăng nhập được mà mọi người có thể tham khảo. Hy vọng qua những thông tin trên thì mọi người sẽ biết được các nguyên nhân và cách khắc phục khi app Vietcombank bị lỗi.
Xem thêm:
