Giao dịch chuyển khoản bị treo là tình trạng người chuyển chuyển tiền thành công nhưng người thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền. Để tìm hiểu thời gian ngân hàng treo tiền, nguyên nhân và cách xử lý giao dịch chuyển tiền bị treo, mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của Mở Tài Khoản Ngân Hàng.

Giao dịch chuyển khoản bị treo là gì?

Giao dịch chuyển khoản bị treo là một tình huống xảy ra khi người chuyển tiền đã thực hiện thành công việc chuyển tiền, tức là tiền đã bị trừ từ tài khoản của họ, nhưng người thụ hưởng vẫn chưa nhận được số tiền này. Tình trạng này thường xảy ra khi có sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xác minh và xử lý giao dịch tại ngân hàng.

Trong trường hợp giao dịch chuyển khoản bị treo, số tiền chuyển khoản bị treo tạm thời trên hệ thống ngân hàng, và giao dịch không thể hoàn thành ngay lập tức. Thay vì chuyển tiền trực tiếp đến người thụ hưởng, tiền được giữ lại để xác minh các yếu tố như tính hợp lệ của giao dịch, kiểm tra sai sót, hoặc kiểm tra các chỉ tiêu bảo mật.

Nếu giao dịch bị treo thì thời gian người nhận nhận được tiền sẽ lâu hơn bình thường. Cũng có nhiều trường hợp sau khi ngân hàng treo tiền thì hoàn lại vào tài khoản của người chuyển. Cách xử lý tùy theo nguyên nhân gây ra lỗi giao dịch chuyển khoản bị treo.

Làm sao biết giao dịch chuyển khoản bị treo?

Thông tin về việc giao dịch chuyển khoản bị treo thường không được ngân hàng hoặc tổ chức tài chính thông báo trực tiếp cho người gửi tiền. Thay vào đó, người chuyển biết được giao dịch chuyển khoản bị treo khi chuyển khoản thành công nhưng người nhận không nhận được tiền.

Nếu bạn đã kiểm tra tài khoản và phát hiện rằng số tiền đã bị trừ khỏi tài khoản nhưng người thụ hưởng chưa nhận được tiền sau một thời gian dài, bạn nên liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính thực hiện giao dịch. Họ sẽ cung cấp thông tin cụ thể về tình trạng của giao dịch và xử lý nó.

Tại sao giao dịch chuyển khoản bị treo?

Dưới đây là các nguyên nhân giao dịch chuyển khoản bị treo:

Thông tin người thụ hưởng không đúng

Một trong những nguyên nhân chính khiến giao dịch chuyển khoản bị treo là do nhập sai thông tin người thụ hưởng. Khi thông tin như số tài khoản hoặc tên người thụ hưởng không khớp hoặc không chính xác, ngân hàng hoặc tổ chức tài chính thường sẽ dừng giao dịch để xác minh và điều tra thêm.

Lý do là để đảm bảo tính hợp lệ và an toàn của giao dịch. Nếu thông tin không chính xác, tiền sẽ bị treo trên hệ thống và hoàn lại tài khoản của người chuyển. Nhiều trường hợp, nếu thông tin người thụ hưởng khớp với một khách hàng khác thì tiền sẽ bị chuyển nhầm đến người đó.

Giao dịch chuyển tiền bị quá tải

Giao dịch chuyển khoản có thể bị treo khi hệ thống của ngân hàng hoặc tổ chức tài chính đang gặp tình trạng quá tải. Trong một số trường hợp, nếu có quá nhiều giao dịch chuyển khoản đồng thời hoặc hệ thống đang phải xử lý một lượng lớn yêu cầu từ khách hàng, hệ thống có thể không đủ tài nguyên hoặc thời gian để xử lý toàn bộ giao dịch ngay lập tức.

Khi tình trạng quá tải xảy ra, giao dịch có thể bị treo và đợi ngân hàng xử lý lần lượt từng giao dịch. Trong trường hợp này, người thụ hưởng vẫn sẽ nhận được tiền nhưng thời gian lâu hơn bình thường.

Ngân hàng đang bảo trì hoặc nâng cấp

Thêm một nguyên nhân giao dịch chuyển khoản bị treo là do ngân hàng đang bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống. Nếu thắc mắc ngân hàng đang bảo trì có chuyển khoản được không thì trong những trường hợp như vậy, ngân hàng tạm dừng hoặc giới hạn khả năng thực hiện các giao dịch trực tuyến, bao gồm cả giao dịch chuyển khoản, để đảm bảo tính ổn định và bảo mật của hệ thống trong quá trình bảo trì hoặc nâng cấp.

Khi ngân hàng thông báo về việc bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống, giao dịch chuyển khoản thường không thể được thực hiện trong khoảng thời gian đó. Nếu giao dịch đã được thực hiện trước thời điểm đó nhưng người nhận vẫn chưa nhận được tiền thì bạn hãy đợi đến khi quá trình bảo trì hoàn tất, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của người nhận.

Chuyển tiền thường vào ngày Lễ, cuối tuần

Ngày lễ, Tết và ngày cuối tuần ngân hàng sẽ không làm việc. Nếu bạn thực hiện giao dịch chuyển khoản vào thời gian này nhưng chọn hình thức chuyển tiền thường thì đến thứ Hai của tuần kế tiếp hoặc đến ngày làm việc tiếp theo, tiền mới được chuyển vào tài khoản của người nhận.

Trong thời gian ngân hàng không làm việc, tiền sẽ bị treo trên hệ thống. Còn nếu bạn thực hiện giao dịch chuyển tiền nhanh 24/7 vào ngày nghỉ của ngân hàng thì người nhận sẽ nhận được tiền ngay lập tức.

>>Xem thêm: Chuyển tiền ngoài giờ hành chính mất bao lâu nhận được tiền

Giao dịch chuyển khoản bị treo có mất tiền không?

Giao dịch chuyển khoản bị treo thường không gây mất tiền. Trong tình huống này, số tiền đã bị trừ từ tài khoản của bạn, nhưng nó chưa được chuyển đến người thụ hưởng. Thay vì bị mất, số tiền này vẫn nằm trong hệ thống ngân hàng hoặc tổ chức tài chính và đang chờ xử lý hoặc giải quyết.

Mục đích của việc treo giao dịch là để kiểm tra và xác minh tính hợp lệ và an toàn của giao dịch. Sau khi giao dịch đã được xác minh và xử lý hoàn tất, số tiền sẽ được chuyển đến người thụ hưởng một cách bình thường. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được thông báo hoặc thấy số tiền xuất hiện trong tài khoản của người nhận.

Cách xử lý giao dịch chuyển tiền bị treo

Trong trường hợp giao dịch chuyển khoản bị treo do chuyển tiền sai tên người nhận, đúng số tài khoản hoặc do tài khoản người nhận bị khóa, bạn cần đợi khoảng 2 – 3 ngày để ngân hàng xử lý giao dịch. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu tra soát để ngân hàng có thể xem xét và gửi thông báo về lý do giao dịch chuyển khoản bị treo.

Thông thường, giao dịch chuyển khoản bị treo không gây mất tiền. Nếu thông tin người thụ hưởng không khớp thì ngân hàng sẽ tiến hành hoàn tiền về tài khoản của người chuyển.

Cách lấy lại tiền khi bị chuyển khoản nhầm

Trong trường hợp chuyển khoản nhầm đến tài khoản của người khác thì có thể lấy lại được tiền nhưng cũng có thể không lấy lại được. Nếu bạn đã chuyển khoản- cho người khác và biết thông tin liên hệ của họ, hãy liên hệ với họ ngay lập tức. Cố gắng thảo luận với họ về việc hoàn trả tiền và xác định một cách hợp tác làm thế nào để giải quyết vấn đề này. Đôi khi, người nhận có thể đồng ý trả lại số tiền cho bạn.

Nếu không thể liên hệ được với người nhận hoặc họ từ chối hoàn trả tiền, bạn nên liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính mà bạn đã sử dụng để thực hiện giao dịch chuyển khoản để nhờ hỗ trợ. Để chứng minh rằng giao dịch đã diễn ra và tiền đã bị chuyển đi nhầm, bạn cần cung cấp bằng chứng, chẳng hạn như hóa đơn, biên lai, hoặc các tài liệu liên quan khác.

Ngân hàng chuyển khoản sẽ tiến hành làm việc với bên ngân hàng thụ hưởng và liên hệ đến người nhận tiền. Nếu người nhận đồng ý trả thì bạn có thể lấy lại số tiền đã chuyển nhầm và ngược lại.

>>Xem thêm: Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản ACB nhanh nhất

Ngân hàng treo tiền bao lâu?

Thời gian mà ngân hàng treo tiền trong trường hợp giao dịch chuyển khoản bị treo có thể thay đổi tùy theo từng ngân hàng.Tuy nhiên, thông thường, thời gian treo tiền trong tình huống này có thể kéo dài từ khoảng 3 đến 5 ngày.

Trong suốt thời gian này, tiền sẽ được giữ lại trên hệ thống của ngân hàng để kiểm tra và xác minh tính hợp lệ của giao dịch. Sau khi giao dịch được xử lý và tình trạng treo được giải quyết, tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản của người chuyển.

Trên đây là các thông tin liên quan trả lời cho câu hỏi Giao dịch chuyển khoản bị treo là gì? Ngân hàng treo tiền trong bao lâu? Hi vọng với những thông tin mà Mở Tài Khoản Ngân Hàng vừa chia sẻ, mọi người sẽ biết cách xử lý trong trường hợp giao dịch chuyển khoản bị treo.