Smartbanking BIDV thế hệ mới mang đến cho người dùng nhiều trải nghiệm thú vị và thay thế cho các dịch vụ trước đây của ngân hàng BIDV. Tuy nhiên, một số trường hợp khiến người dùng không đăng nhập được Smartbanking BIDV trên các thiết bị khác. Hãy cùng Motaikhoanngahang.com tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!

Smartbanking BIDV là gì?

Smartbanking BIDV là ứng dụng ngân hàng điện tử do chính ngân hàng BIDV phát hành mang đến cho khách hàng sự tiện lợi và nhanh chóng khi thanh toán và chuyển tiền trực tuyến. Dựa trên cơ sở hợp nhất giữa các nền tảng giao dịch online nhằm thay thế cho các dịch vụ mobile banking và internet banking cũ của ngân hàng.

Đồng thời Smartbanking cũng được sử dụng trên các nền tảng website và smartphone, khách hàng không cần tốn nhiều thời gian ra quầy giao dịch vẫn có thể sử dụng được các tính năng và dịch vụ của BIDV ở mọi lúc, mọi nơi.

Có nên sử dụng dịch vụ Smartbanking BIDV không?

Smartbanking BIDV ra đời với công nghệ hỗ trợ giao dịch tài chính tiện lợi, mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng như:

+ Dễ dàng chuyển khoản và tra cứu thông tin với các ngân hàng liên kết bất cứ lúc nào

+ Dễ dàng vấn tin tài khoản, tra cứu,…

+ Smartbanking BIDV có hệ thống bảo mật đạt chuẩn theo quy định bảo mật của ngân hàng nhà nước

+ Áp dụng trên đa nền tảng: PC, laptop, máy tính bảng, Smartphone và Apple Watch

+ Hỗ trợ thanh toán các loại hoá đơn ngay trên ứng dụng một cách nhanh chóng.

Với những lợi ích kể trên cho thấy, sử dụng ứng dụng Smartbanking của ngân hàng BIDV khá tiện lợi và nhanh chóng. Giúp khách hàng vừa tiết kiệm thời gian và có thể thực hiện giao dịch bất kỳ khi nào.

Lỗi không đăng nhập được Smartbanking BIDV trên thiết bị khác

Lỗi không đăng nhập Smartbanking BIDV trên điện thoai mới, thiết bị khác là do ngân hàng BIDV vừa mới áp dụng phương thức định danh điện tử (tức là xác thực eKYC) ngay trên ứng dụng Smartbanking. Khi người dùng chưa bật tính năng “Đăng nhập/ quên mật khẩu trên thiết bị di động khác” mà đăng nhập ứng dụng trên thiết bị lạ khác (tức là thiết bị mới, không phải thiết bị đăng nhập thành công gần đây nhất).

Chính vì vậy, lỗi này sẽ xuất hiện và người dùng phải vào lại thiết bị cũ (thiết bị đã đăng nhập ứng dụng Smartbanking BIDV thành công gần nhất) để bật tính năng đó lên. Hệ thống ứng dụng sẽ sử dụng tính xác thực eKYC để đối chiếu khuôn mặt của người dùng và chấp nhận hoặc từ chối cho phép đăng nhập ở thiết bị khác.

Đây là một tính năng mới khá tiên tiến nhằm đảm bảo cho người dùng đăng nhập chính chủ. Giúp bảo vệ tài khoản ngân hàng của khách hàng an toàn tuyệt đối. Đồng thời hạn chế các rủi ro đánh cắp thông tin tài khoản và các trường hợp đăng nhập tuỳ ý nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Cách bật tính năng đăng nhập Smartbanking BIDV trên thiết bị khác

Để đăng nhập và sử dụng được ứng dụng Smartbanking của ngân hàng BID trên thiết bị khác. Khách hàng cần bật tính năng đăng nhập theo các bước sau:

Bước 1: Vào website của ngân hàng BIDV hoặc cửa hàng trên thiết bị di động để cập nhật phiên bản Smartbanking BIDV mới nhất về máy

Bước 2: Đăng nhập Smartbanking BIDV trên thiết bị cũ -> Kích vào mục “Cài đặt (Setting)” -> Và bật tính năng “Đăng nhập trên thiết bị khác”

Bước 3: Làm theo các bước ứng dụng hướng dẫn -> Sau đó đăng nhập ứng dụng Smartbanking BIDV trên thiết bị mới

Chú ý: Tuỳ thuộc vào nhu cầu sử dụng ứng dụng Smartbanking BIDV của khách hàng mà có thể tự chủ động Bật hoặc Tắt tính năng này ngay trên ứng dụng Smartbanking BIDV trên điện thoại của mình.

Bật tính năng đăng nhập Smartbanking BIDV trên thiết bị khác có lỗi gì không?

Sau đây là một số trường hợp sẽ xảy ra khi khách hàng bật tính năng đăng nhập ứng dụng Smartbanking BIDV trên thiết bị khác:
+ Tại bước thu thập thông tin giấy tờ tuỳ thân khách hàng, nhận diện khuôn mặt sẽ bị lỗi

+  Ứng dụng nghi ngờ giấy tờ tuỳ thân của khách hàng là ảo, không phải do chính nhà nước phát hành.

+ Yêu cầu sử dụng Smartbanking trên Smartphone phải đáp ứng yêu cầu: hệ điều hành iOS 9.0 trở lên và hệ điều hành Android 6.0 trở lên. Nếu điện thoại di động của khách hàng có hệ điều hành thấp hơn thì sẽ xảy ra lỗi và không sử dụng được ứng dụng Smartbanking BIDV.

Cách giao dịch khi không đăng nhập được Smartbanking BIDV

Sử dụng Smartbanking BIDV giúp khách hàng thực hiện các giao dịch như: chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền,…Nhưng nếu một lý do gì đó khiến bạn không đăng nhập được ứng dụng hoặc không thể đăng nhập trên thiết bị khác để sử dụng. Bạn có thể thực hiện theo các cách sau:

Thực hiện trên ví điện tử

Thông qua sự liên kết giữa tài khoản ngân hàng BIDV và ví điện tử. Bạn có thể nạp tiền trực tiếp vào ví và thực hiện các giao dịch, thanh toán nhanh chóng, đơn giản hơn rất nhiều. Một số tính năng mà ví điện tử sẽ hỗ trợ khách hàng:

+ Chuyển tiền/ rút tiền

+ Nạp tiền vào điện thoại, thanh toán tất cả các loại hoá đơn

+ Mua sắm online nhanh và an toàn

+….

Các ví điện tử có mặt tại Việt Nam có thể giúp bạn thực hiện các giao dịch trên như: ví điện tử ShopeePay, ví điện tử Momo, ví điện tử VinID, ví điện tử VietelPay, ví điện tử ZaloPay,…

Thực hiện tại chi nhánh ngân hàng

Giải pháp giao dịch online không được, thì khách hàng cần đến các chi nhánh/ quầy giao dịch BIDV gần mình nhất để nhờ nhân viên ngân hàng hỗ trợ. Thủ tục để thực hiện giao dịch tại ngân hàng cũng khá đơn giản. Khách hàng có thể giải quyết mọi nhu cầu một cách nhanh chóng, thuận lợi khi đến bất kỳ một chi nhánh của ngân hàng BIDV.

Thực hiện tại máy ATM

Nếu tài khoản smartbanking BIDV không đăng nhập vào được, khách hàng có thể sử dụng thẻ rút tiền tự động ATM để thực hiện các giao dịch như: rút/ chuyển tiền, nạp tiền hoặc kiểm tra số dư,… của mình. Các cây ATM của ngân hàng BIDV  có mặt khắp nơi trên các tỉnh nước ta, với các tính năng thú vị giúp khách hàng giao dịch linh hoạt hơn.

Xem các app tại trang: Top10app.net

Trên đây là thông tin về Smartbanking BIDV và giải đáp thắc mắc Lỗi không đăng nhập được Smartbanking BIDV trên thiết bị khác. Hy vọng với những chia sẻ trong bài viết sẽ giúp bạn có thêm thông tin cần thiết khi đăng nhập Smartbanking BIDV trên thiết bị khác.