Khi chuyển tiền online từ tài khoản Vietcombank, không ít khách hàng gặp phải lỗi tài khoản hưởng không hợp lệ, do đó giao dịch chuyển tiền không được thực hiện. Để tìm hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tài khoản hưởng không hợp lệ, mọi người hãy cùng Mở tài khoản ngân hàng tham khảo bài viết dưới đây.
Mục Lục
Tài khoản hưởng không hợp lệ Vietcombank là sao?
Trong quá trình giao dịch online trên app Vietcombank Digibank hay qua dịch vụ Internet Banking Vietcombank, chắc hẳn khách hàng không còn xa lạ gì với thông báo “Tài khoản hưởng không hợp lệ” – một lỗi thường xuyên gặp phải.
Lỗi tài khoản hưởng không hợp lệ Vietcombank về cơ bản xuất hiện do các nguyên nhân chính sau đây:
+ Khách hàng nhập sai số tài khoản người nhận tiền
+ Khách hàng nhập sai tên ngân hàng thụ hưởng
+ Kết nối mạng không ổn định ( hiếm gặp )
Sau khi nhập số tài khoản và tên ngân hàng thụ hưởng trên dịch vụ chuyển tiền online Vietcombank, hệ thống sẽ tự động cập nhật họ và tên tài khoản thụ hưởng từ số tài khoản và tên ngân hàng mà khách hàng cung cấp. Do vậy, nếu sai một trong hai thông tin trên, giao dịch sẽ không thể thực hiện được và hệ thống sẽ gửi thông báo báo lỗi “Tài khoản hưởng không hợp lệ”.
Để tìm hiểu cách khắc phục lỗi tài khoản hưởng không hợp lệ Vietcombank, mọi người hãy cùng tham khảo tiếp những nội dung bên dưới nhé.
Cách xử lý lỗi tài khoản hưởng không hợp lệ Vietcombank
Lỗi “Tài khoản hưởng không hợp lệ” là lỗi thường hay gặp phải và gây gián đoạn giao dịch trong một số trường hợp cần chuyển và nhận tiền gấp. Lỗi này chủ yếu xuất phát từ cá nhân khách hàng khi thực hiện giao dịch online trên app Vietcombank, do đó mọi người có thể chủ động khắc phục lỗi tại nhà mà không cần phải đến quầy giao dịch ngân hàng. Dưới đây là một số cách khắc phục lỗi mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng khi cần:
Nhập sai số tài khoản thụ hưởng
Nhập sai số tài khoản thụ hưởng là nguyên nhân chủ yếu gây ra lỗi “Tài khoản hưởng không hợp lệ” trên app Vietcombank. Chỉ cần nhập sai một số bất kỳ trong dãy số tài khoản thôi thì mọi người đã không thể thực hiện giao dịch chuyển tiền, thậm chí còn chuyển nhầm cho người khác và rủi ro mất tiền là rất cao. Do đó, số tài khoản là thông tin cực kỳ quan trọng trong một giao dịch chuyển tiền.
Cách xử lý:
Để không xảy ra lỗi Tài khoản hưởng không hợp lệ do nhập sai số tài khoản thụ hưởng, mọi người cần lưu ý một số nội dung sau:
+ Kiểm tra thật kỹ thông tin số tài khoản người thụ hưởng trước khi chuyển tiền
+ Tránh nhầm lẫn giữa số tài khoản và số thẻ: Số thẻ là dãy số in trên mặt trước thẻ, bao gồm 19 số, còn số tài khoản chỉ từ 10 – 13 số mà thôi
Nhập sai tên ngân hàng thụ hưởng
Khi chuyển tiền online trên app Vietcombank Digibank, tên ngân hàng thụ hưởng sẽ được chọn từ danh sách chứ không cần phải nhập nên vô cùng đơn giản, hạn chế tối đa sai sót. Tuy nhiên cũng có nhiều trường hợp tên ngân hàng gần giống với nhau khiến khách hàng dễ bị nhầm lẫn ( ví dụ TPBank và VPBank ). Khi chọn sai tên ngân hàng thụ hưởng thì thông tin số tài khoản cũng sẽ không khớp, do vậy mà hệ thống sẽ báo lỗi” Tài khoản hưởng không hợp lệ”.
Cách xử lý:
Để không xảy ra lỗi Tài khoản hưởng không hợp lệ do chọn sai tên ngân hàng thụ hưởng, mọi người cần kiểm tra kỹ xem ngân hàng mình chọn đã đúng hay chưa, tránh trường hợp nhầm lẫn vì tên gần giống với nhau.
Một số lỗi chuyển tiền online từ tài khoản Vietcombank
Dưới đây là một số lỗi thường xuyên gặp phải khi thực hiện giao dịch chuyển tiền online trên app Vietcombank Digibank hay dịch vụ Internet Banking Vietcombank mà mọi người có thể tham khảo:
Lỗi chuyển khoản nhưng không nhận được tiền Vietcombank
Giao dịch chuyển tiền online từ tài khoản Vietcombank được thực hiện rất đơn giản, tuy nhiên cũng có nhiều trường hợp khách hàng chuyển tiền nhưng người nhận không nhận được tiền. Dưới đây là một số nguyên nhân chủ yếu:
Chuyển nhầm số tài khoản
Đây là trường hợp thường xuyên gặp phải khi thực hiện giao dịch chuyển tiền. Nếu trạng thái giao dịch chuyển tiền được cập nhật là thành công nhưng người nhận vẫn chưa nhận được tiền thì có thể là bạn đã chuyển nhầm đến tài khoản khác rồi. Nếu chuyển nhầm thì mọi người nên liên hệ gấp cho ngân hàng để được hỗ trợ liên lạc với người chuyển nhầm, nếu không thì tiền đó sẽ mất luôn nên mọi người cần lưu ý.
=> Do vậy mọi người cần kiểm tra thật kỹ thông tin người thụ hưởng trước khi chuyển tiền nha.
Hệ thống Vietcombank đang bị lỗi
Nếu đã chuyển tiền thành công nhưng sau khoảng 12h – 24h mà người nhận vẫn chưa nhận được tiền thì có thể do hệ thống ngân hàng đang bị lỗi. Đây là lỗi xuất phát từ phía ngân hàng nên không có cách gì để khắc phục cả. Với trường hợp này mọi người chỉ có thể đợi đến khi ngân hàng khắc phục xong lỗi mà thôi, cũng sẽ không mất quá nhiều thời gian đâu nên mọi người cứ yên tâm.
Lỗi không cập nhật được trạng thái chuyển tiền trên app Vietcombank
Thông thường khi thực hiện giao dịch chuyển tiền online trên app Vietcombank Digibank thành công, mọi người sẽ nhận được một thông báo về trạng thái giao dịch. Tuy nhiên cũng không ít khách hàng gặp phải tình trạng chuyển tiền thành công những hệ thống vẫn báo đang xử lý, tiền thì đã bị trừ trong tài khoản.
Khi gặp phải lỗi này, mọi người cứ bình tĩnh bởi lỗi này chủ yếu xuất phát từ nguyên nhân hệ thống ngân hàng bị quá tải do giao dịch vào giờ cao điểm mà thôi. Do vậy mọi người có thể thoát ứng dụng, đợi hệ thống xử lý xong thì sẽ cập nhật trạng thái chuyển tiền.
Cách chuyển tiền khi app Vietcombank Digibank bị lỗi
Nếu ứng dụng VCB Digibank bị lỗi và không thể chuyển tiền được, mọi người có thể thực hiện theo các cách sau đây:
Chuyển tiền trực tiếp tại quầy giao dịch Vietcombank
Quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank là nơi mà khách hàng có thể thực hiện tất cả các giao dịch liên quan đến tài khoản ngân hàng một cách nhanh chóng, và tất nhiên mọi người cũng có thể chuyển tiền ngay tại đây.
Quy trình chuyển tiền tại quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank như sau:
+ Mang theo CMND/CCCD đến quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank gần nhất
+ Thông báo với giao dịch viên về nhu cầu chuyển tiền
+ Điền đầy đủ thông tin trên giấy Ủy nhiệm chi mà ngân hàng cung cấp và nộp lại cho giao dịch viên
Cách này rất đơn giản, tuy nhiên mọi người cần lưu ý thời gian làm việc của ngân hàng để đến giao dịch đúng lúc.
Chuyển tiền tại máy ATM Vietcombank
Khi app Vietcombank Digibank bị lỗi và không thực hiện giao dịch chuyển tiền được thì mọi người cũng có thể đến máy ATM Vietcombank để giao dịch. Cách chuyển tiền tại máy ATM như sau:
+ Đưa thẻ ATM vào khe đọc thẻ, chọn ngôn ngữ giao dịch
+ Nhập mã PIN thẻ ATM
+ Chọn mục Chuyển tiền trên màn hình máy ATM, sau đó chọn hình thức chuyển tiền
+ Nhập thông tin người thụ hưởng bao gồm: Số tài khoản thụ hưởng, tên ngân hàng thụ hưởng và kiểm tra tên người hưởng đã đúng hay chưa
+ Nhập số tiền cần chuyển khoản, sau đó chọn In/Không in hóa đơn
Trên đây là tất cả các thông tin liên quan trả lời cho câu hỏi tài khoản hưởng không hợp lệ Vietcombank là sao? Hi vọng với những chia sẻ trên, mọi người sẽ có thêm thông tin về một số lỗi chuyển tiền online trên app Vietcombank cũng như biết cách khắc phục lỗi một cách nhanh chóng. Chúc mọi người thành công.
Xem thêm:
