Mọi người có Zalo thì doanh nghiệp có Zalo Business. Đây là tài khoản dành cho các công ty có nhu cầu sử dụng. Vậy cụ thể Zalo Business có gì khác với Zalo mà chúng ta đang sử dụng? Hãy cùng Mở Tài Khoản Ngân Hàng tìm hiểu về biểu phí mua tài khoản Zalo Business cùng những thông tin liên quan qua bài viết dưới đây.

 

Tài khoản Zalo Business là gì?

Tài khoản Zalo Business là tài khoản đặc biệt dành cho doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. Đây là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện phổ biến tại Việt Nam. Zalo Business cho phép doanh nghiệp tạo ra trang chủ của công ty trên ứng dụng Zalo để thêm phương thức tương tác với khách hàng dễ dàng cũng như thực hiện công tác chăm sóc khách hàng chu đáo.

Với tài khoản Zalo Business, doanh nghiệp tạo hồ sơ công ty, quảng bá sản phẩm và dịch vụ, gửi thông báo, ra các chương trình khuyến mãi và tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng. Ngoài ra, Zalo Business cũng cung cấp các công cụ và tính năng quản lý, thống kê và báo cáo để giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin và quản lý hoạt động kinh doanh trên Zalo.

Tài khoản Zalo Business giúp doanh nghiệp tăng cường giao tiếp và tương tác với khách hàng thông qua kênh tin nhắn trực tiếp và quảng cáo trên nền tảng Zalo. Việc này giúp nâng cao hiệu quả quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ khách hàng tốt và bền chặt hơn.

Phí mua tài khoản Zalo Business bao nhiêu tiền?

Tài khoản Zalo Business có 3 gói biểu phí tài khoản cùng những ưu điểm khác nhau:

• Standard là mức phí 2.800 VNĐ/ngày.
• Pro là mức phí 5.500 VNĐ/ngày.
• Elite là mức phí 55.000 VNĐ/ngày.

Tài khoản Zalo Business khác gì với tài khoản Zalo thường?

Tài khoản Zalo Business và tài khoản Zalo thường có một số khác biệt như sau:

Đầu tiên là mục đích sử dụng

Với tài khoản Zalo Business được tạo ra cho mục đích kinh doanh và tương tác với khách hàng. Còn tài khoản Zalo thường dùng cho mục đích cá nhân và tương tác với bạn bè, gia đình.

Thứ hai là tính năng và công cụ

Tài khoản Zalo Business cung cấp các tính năng và công cụ tối ưu hóa cho doanh nghiệp như tạo hồ sơ doanh nghiệp, quảng cáo, gửi thông báo, quản lý khách hàng và thống kê. Còn tài khoản Zalo thường tập trung vào tính năng cá nhân như chat, gọi điện, chia sẻ hình ảnh và video.

Thứ ba là quản lý và phân loại khách hàng

Đối với tài khoản Zalo Business giúp doanh nghiệp quản lý và phân loại khách hàng theo nhóm, tương tác và theo dõi hoạt động kinh doanh. Ở tài khoản Zalo thường thì không có những tính năng quản lý và phân loại khách hàng như vậy.

Thứ tư là gói dịch vụ và phí

Ở tài khoản Zalo Business có các gói dịch vụ khác nhau và phải trả phí sử dụng. Đặc biệt cho các tính năng và quảng cáo cao cấp. Còn đối với tài khoản Zalo thường thì không yêu cầu phí và sử dụng miễn phí cho đối tượng cá nhân.

Cuối cùng chính là tích hợp hệ thống và API

Tài khoản Zalo Business có khả năng tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác thông qua API của Zalo Business. Điều này cho phép doanh nghiệp kết nối và tương tác với dữ liệu từ Zalo vào hệ thống kinh doanh của mình. Tuy nhiên, tài khoản Zalo thường không có tính năng này.

Xem thêm: Cách đăng ký Zalo Business trên điện thoại đơn giản nhất

Ưu và nhược điểm của tài khoản Zalo Business

Ưu điểm

• Vì Zalo có hàng triệu người dùng nên doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nguồn khách hàng tiềm năng.
• Cung cấp các dịch vụ nhắn tin và gọi điện giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo ra một kênh giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa.
• Doanh nghiệp được quảng cáo sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng Zalo, giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Có tính năng quản lý khách hàng, gửi thông báo, thống kê và báo cáo, giúp doanh nghiệp quản lý và phân tích hoạt động kinh doanh trên Zalo.
• Phân loại được phân khúc khách hàng, giúp tăng cường quản lý và tương tác hiệu quả với các nhóm khách hàng khác nhau.

Nhược điểm

• Tuy nhiều tính năng hữu ích nhưng so với các nền tảng khác thì nó bị giới hạn về tính năng và khả năng tùy chỉnh.
• Với số lượng doanh nghiệp sử dụng Zalo Business ngày càng tăng, cạnh tranh để thu hút sự chú ý của khách hàng trên Zalo nên nền tảng cũng trở nên khốc liệt hơn.
• Hoàn toàn phụ thuộc vào nền tảng Zalo và các thay đổi hoặc vấn đề kỹ thuật của Zalo có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
• Tài khoản Zalo Business không phù hợp với mọi loại hình kinh doanh.
• Một số tính năng và gói dịch vụ trên Zalo Business có phí sử dụng.

Xem thêm: Có nên mở tài khoản tích lũy trên Zalopay không? Có an toàn không?

Hướng dẫn đăng ký tài khoản Zalo Business

Bước 1: Để đăng ký thì cần truy cập vào đường link https://business.zalo.me/.

Bước 2: Chọn Đăng nhập trên góc phải màn hình. Sau đó chọn tiếp Khám phá ngay.

Bước 3: Lúc này màn hình sẽ hiển thị 3 gói dịch vụ với các phí khác nhau. Bạn có thể chọn thử gói Pro.

Bước 4: Hãy sử dụng thử tính năng trả lời tự động sau khi hoàn thành quá trình đăng ký để kiểm tra xem có sự trục trặc nào không. Nếu khi thì quá trình đăng ký tài khoản Zalo Business hoàn tất.

Xem thêm: Mở tài khoản Sacombank trên ZaloPay nhận 1 triệu có an toàn không?

Những câu hỏi về tài khoản Zalo Business

Trong quá trình sử dụng, có lẽ bạn cũng thắc mắc một số điều trong tài khoản Zalo Business. Những câu trả lời dưới đây sẽ phần nào đó giải đáp được sự tò mò cũng như thắc mắc của bạn:

Tài khoản Zalo Business kết bạn được bao nhiêu người?

Tài khoản Zalo Business không giới hạn số lượt kết bạn. Tuy nhiên để đảm bảo một số người dùng sử dụng tính năng kết bạn để spam làm chuyện xấu thì ứng dụng đã đặt giới hạn số lượng kết bạn trong ngày.

Tài khoản Zalo Business bị khóa phải làm sao?

Nếu bạn bị khóa tài khoản Zalo Business thì đầu tiên là bình tĩnh. Sau đó thực hiện một trong những cách dưới đây để mở lại Zalo Business:

• Gọi tổng đài Zalo 1900561558 để được hỗ trợ, chi phí gọi là 2000 VNĐ/phút. Sau đó nhấn phím 2 rồi cung cấp thông tin tài khoản và trình bày về sự cố bạn gặp phải.
• Chat trực tuyến với nhân viên Zalo bằng cách mượn tài khoản Zalo của người khác. Nhấn mục Cá nhân rồi chọn Cài đặt. Tiếp theo bấm Hỗ trợ rồi cuối cùng chọn biểu tượng bánh răng ở góc bên trái, phía trên màn hình.

Xem thêm: 10 Ngân hàng giới thiệu mở tài khoản, tải app nhận tiền thưởng 500k/ngày

Sau khi nâng cấp tài khoản Zalo Business được những gì?

• Sau khi nâng cấp thì các tính năng và công cụ được mở rộng hơn để quản lý và tương tác. Dưới đây là một số tính năng được sử dụng ở phiên bản nâng cấp:
• Sử dụng tính năng quảng cáo trên Zalo Business để tăng khả năng tiếp cận và nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
• Cập nhập thêm nhiều tính năng khác như phân loại, tạo danh sách khách hàng theo nhiều tiêu chí và theo dõi lịch sử tương tác của khách hàng.
• Sử dụng tính năng gửi thông báo và tin nhắn trực tiếp đến khách hàng như khuyến mãi, sự kiện, thông tin sản phẩm mới,…
• Có quyền truy cập vào API của Zalo Business để tích hợp các tính năng và dữ liệu của Zalo vào hệ thống của doanh nghiệp mình như tích hợp tin nhắn, tạo bot tự động,…
• Cập nhập thêm các công cụ thống kê và báo cáo chi tiết về hoạt động kinh doanh trên Zalo.

Dùng tài khoản Zalo Business có mất phí không?

Nếu bạn chọn gói Pro thì sẽ dùng mất phí cho sau này. Có nghĩa là khi mua gói thì bạn được sử dụng miễn phí một thời gian với thời hạn nhất định. Điều này phụ thuộc vào sự thay đổi của Zalo. Sau khi kết thúc thời hạn dùng thử thì bạn sẽ trả phí với mức giá 5.500 VNĐ/ ngày.

Trên đây là tổng hợp những thông tin về phí mua tài khoản Zalo Business dành cho bạn. Qua bài viết này, Mở Tài Khoản Ngân Hàng hy vọng có thể giúp được bạn trong việc tìm hiểu về chi phí của Zalo Business cũng như giải đáp được khúc mắc trong quá trình sử dụng.