Không phải cố ý mà đôi lúc vô tình làm tài khoản Internet banking ACB bị khóa gây nên nhiều trở ngại trong quá trình thực hiện giao dịch. Vậy nguyên nhân tài khoản internet banking ACb bị khóa là gì? Cách lấy lại như thế nào? Câu trả lời sẽ có ngay nội dung chia sẻ dưới đây cùng motaikhoannganhang
Mục Lục
Tài khoản Internet banking ACB là gì?
Internet banking ACB là dịch vụ ngân hàng số thực hiện việc giao dịch tài chính và phi tài chính trên website do ngân hàng ACB cung cấp. Mọi thao tác giao dịch đều được thực hiện nhanh chóng và thuận tiện trên máy tính, laptop của bạn.
Thay vì mất khá nhiều thời gian đến trực tiếp ngân hàng theo cách truyền thống trước đây để giao dịch thì có thể lựa chọn sử dụng dịch vụ này. Để sử dụng dịch vụ cần phải đăng ký tài khoản sử dụng với ngân hàng ACB thì mới có thể truy cập, sử dụng được.
Bởi vì, dịch vụ internet banking thực hiện trên mạng lưới internet nên ẩn chưa nhiều nguy hiểm rủi ro đi kèm. Nhiều tin tặc lợi dụng truy cập đánh cắp thông tin, tài sản của khách hàng là điều thường gặp hiện nay. Vì thế, tình trạng tài khoản internet banking bị khóa cũng là một trong lý do đó.
Ưu điểm của dịch vụ Internet banking ACB
✅ Đơn giản, dễ dàng thao tác, sử dụng
✅ Tiết kiệm thời gian, chi phí giao dịch
✅ Sử dụng mợi lúc mọi nơi, chỉ cần có máy tính và mạng internet
✅ Quản lý và theo dõi tài khoản nhanh chóng
✅ Thực hiện giao dịch nhanh chóng, tức thời
Cách đăng ký dịch vụ internet banking tại ACB
Như đã đề cập, khách hàng muốn sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng ACB thì phải đăng ký sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký dịch vụ chỉ có một cách duy nhất chính là đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng ACB gần nhất để nhờ nhân viên hướng dẫn làm thủ tục.
Để đảm bảo bảo mật thông tin thì phía ngân hàng ACB chưa hỗ trợ dịch vụ đăng ký online cho khách hàng. Nên mọi người cần chú ý. Điều kiện để đăng ký, tất nhiên là phải có tài khoản ngân hàng ACB rồi( nếu chưa thì có thể đăng ký mở tài khoản rồi đăng ký dịch vụ luôn).
Bên cạnh đó, bạn phải mang theo CMND/ CCCC thì mới có thể làm được. Khi đó, ngân hàng mới cấp cho bạn mật khẩu và tên đăng nhập để bạn có thể sử dụng dịch vụ tại ngân hàng ACB.
Cần đăng ký internet banking online tại link: https://dangkyinternetbanking.com
Phân biệt tài khoản ngân hàng và tài khoản Internet banking ACB
Nhiều người thường nhầm lẫn giữa tài khoản ngân hàng và tài khoản internet banking. Thực tế thì hai loại tài khoản này hoàn toàn khác nhau. Cụ thể:
- Tài khoản Internet banking ACB: là tài khoản sử dụng cho dịch vụ ngân hàng số thông qua website của ngân hàng ACB
- Tài khoản ngân hàng ACB: là tài khoản sử dụng khi khách hàng đăng ký mở tài khoản tại ngân hàng
👉 Tóm lại, tài khoản ngân hàng bao hàm cả tài khoản internet banking, tài khoản thẻ atm,… Hay nói rõ hơn là các tài khoản khác bị khóa không ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng của mọi người. Nhưng tài khoản ngân hàng bị khóa thì mọi tài khoản khác đều không hoạt động được.
Lý do tài khoản Internet banking ACB bị khóa
Không phải tự nhiên hoặc thường xuyên tài khoản Internet banking bị khóa. Nó phải có lý do thì tài khoản mới bị khóa chứ không phải tự động ưng là khóa.
Vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ internet banking ACB
Trước khi sử dụng một dịch vụ thường có các điều khoản sử dụng đi kèm trước khi đồng ý. Tuy nhiên, thường ít khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng ACB lại chú ý, quan tâm các điều khoản này dẫn đến tài khoản internet banking bị khóa.
Hai điều khoản sử dụng dịch vụ ngân hàng số tại ngân hàng ACB thường gặp ở các khách hàng đó là:
- Các đối tượng khách hàng đăng ký sử dụng giao dịch trái phép hoặc đối tượng thuộc diện truy nã, hành vi hối lộ tham nhũng,… sẽ bị ngân hàng khóa ngay. => Trường hợp này là sẽ bị khóa vĩnh viễn không thể sử dụng lại được nữa.
- Một số điều khoản khác tại mục Điều kiện và điều khoản sử dụng dịch vụ ACB online tại ngân hàng. Mọi người có thể truy cập vào xem rõ ràng hơn
Đăng nhập không thành công quá 5 lần
Điểm khác biệt so với các ngân hàng khác về dịch vụ Internet banking tại Acb đó là không chỉ quên mật khẩu mà tên đăng nhập nhập sai cũng bị khóa. Ngân hàng ACB quy định việc nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu quá 5 lần cho phép thì hệ thống ngân hàng sẽ khóa tài khoản internet banking của bạn tại ngân hàng.
Bởi do, quá số lần cho phép thì ngân hàng sẽ mặc định là người khác chứ không phải chủ sở hữu tài khoỏa. Do đó, để đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin tránh các đối tượng trái phép lợi dụng thì ngân hàng sẽ khóa tài khoản tạm thời cho khách hàng.
Tự động khóa tài khoản internet banking ACB
Đôi lúc, trong quá trình thao tác vô tình khách hàng nhấp nhầm vào mục Khóa tài khoản dẫn đến việc bị khóa. Tuy nhiên, trường hợp này thường ít gặp, chủ yếu ở những khách hàng mới sử dụng dịch vụ mà thôi.
Họ muốn tìm kiếm các chức năng trên dịch vụ và truy cập vào nên dẫn đến việc bị khóa. Tất nhiên, sự công nghệ hóa đã giúp ngân hàng ACB biết cách đưa mục khóa tài khoản vào ở một vị trí tránh với các thao tác thường xuyên nên cũng phần nào tránh được.
Ngoài ra, một số nguyên nhân khách quan như sự cố về đường truyền internet hoặc hệ thống ngân hàng bị lỗi. Đây cũng là một trong số lý do dẫn đến việc tài khoản internet banking của khách hàng bị khóa.
Cách mở khóa tài khoản Internet banking ACB
Trong trường hợp, tài khoản internet banking bị khóa vĩnh viễn thì xác định là không thể mở khóa được mà phải mở một tài khoản mới hoàn toàn. Còn trường hợp khóa tạm thời thì có thể thực hiện các cách sau:
Mở khóa tại ngân hàng ACB
Cách tốt nhất là mọi người đến trực tiếp ngân hàng để làm việc và nhờ sự giúp đỡ từ nhân viên ngân hàng. Chỉ cần đem theo CMND/ CCCC hay hộ chiếu có hiệu lực để đối chiếu thông tin là có thể yêu cầu mở khóa tài khoản interrnet banking của bạn.
Sau khi cấp lại thông tin thì mọi người cần phải thay đổi bởi thông tin đăng nhập lần đầu tại ngân hàng là các ký tự ngẫu nhiên, không đảm bảo an toàn cao. Mặc dù, cách mở khóa này tốt và hiệu quả 100% nhưng nó lại mất khá nhiều thời gian và công sức di chuyển, chờ đợi của mọi người rất nhiều.
Mở khóa qua tổng đài ngân hàng ACB
Nếu bạn không có thời gian thực hiện đến trực tiếp ngân hàng thì có thể chọn cách gọi điện thoại qua tổng đài chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn mở khóa tài khoản internet banking của mình đã bị khóa.
Liên hệ đến tổng đài ngân hàng ACB hotline: 1900 54 54 86 hoặc (028) 38 247 247 và thực hiện nhấn phím theo yêu cầu của hệ thống và sự giúp đỡ của tổng đài viên tại ngân hàng ACB.
Mở khóa qua trực tuyến
Hiện tại, ngân hàng ACB chưa áp dụng hình thức mở khóa tài khoản Internet banking bị khóa qua trực tuyến. Để đảm bảo sự an toàn và bảo mật thông tin tài khoản của khách hàng. Vì vậy, mọi người có thể lựa chọn 1 trong 2 cách mở khóa tài khoản trên đây.
Cách sử dụng Internet banking Acb an toàn
Để tránh việc tài khoản internet banking ACB của khách hàng bị khóa đột ngột thì cần phải biết cách sử dụng sao cho hiệu quả nhất. Một trong số đó, cần lưu ý:
✍ Tuyệt đối không cung cấp thông tin đăng nhập cho bất cứ ai
✍ Tốt nhất nên đăng nhập tài khoản máy tính chính chủ. Trường hợp máy tính khác thì cần phải đăng xuất trước khi không sử dụng nữa
✍ Nên chọn mật khẩu dễ nhớ với bản thân, nhưng cũng đừng dễ dàng quá
✍ Khi quên thì nên chọn mục Quên mật khẩu để lấy lại, tránh việc nhập quá 5 lần sai
✍ Khi có các biểu hiện giao dịch bất thường nên liên hệ ngân hàng kiểm tra
✍ Không cung cấp mã OTP của mình cho bất cứ ai
Tài khoản Internet banking ACB bị khóa giao dịch được không?
Mọi người cần phân biệt giữa tài khoản ngân hàng và tài khoản internet banking. Do đó, mọi người không nên gộp chung 2 tài khoản lại làm 1. Vì thế, khi tài khoản internet banking bị khóa thì chỉ duy nhất dịch vụ ngân hàng số internet banking của khách hàng bị khóa mà thôi.
Tài khoản Internet banking ACB bị khóa rút tiền được không?
Khi tài khoản Internet banking của khách hàng bị khóa thì không thể rút tiền được qua ngân hàng số trên website của ngân hàng ACB. Chính vì thế, mọi người tránh việc làm tài khoản internet banking của mình bị khóa sẽ không thực hiện việc rút tiền được.
Tuy nhiên, chỉ giới hạn ở kênh rút tiền qua internet banking, mọi người có thể thực hiện qua các kênh khác như trụ ATM, trực tiếp tại ngân hàng ACB, qua app mobile. Bởi, ngân hàng ACB phát hành nhiều kênh giao dịch tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng giao dịch tài chính.
Tài khoản Internet banking ACB bị khóa chuyển tiền được không?
Tương tự như việc rút tiền thì khi tài khoản internet banking ACb của khách hàng bị khóa thì không thể thực hiện chuyển tiền được. Nhưng có thể thông qua các kênh khác, ngoại trừ kênh internet banking tại ACB.
👉 Tóm lại, khi tài khoản Internet banking của khách hàng tại ngân hàng ACb bị khóa có nghĩa là, mọi giao dịch tài chính như rút tiền, nhận tiền, chuyển khoản,… đều không thể thực hiện trên kênh internet online tại ngân hàng ACB. Nhưng, mọi người có thể thực hiện giao dịch thông qua App điện thoại, trụ ATM hoặc đến ngân hàng ACB. Do đó, khi tài khoản Internet banking mọi người không cần quá lo lắng khi không giao dịch được.
Mở tài khoản Internet banking bị khóa có tính phí không?
Nhằm mang lại sự trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ và lỗi bị khóa đến từ khách quan nên phía ngân hàng sẽ hoàn toàn miễn phí khi khách hàng đăng ký mở tài khoản internet banking đã bị khóa.
Tuy nhiên, với cách mở khóa bằng gọi đến tổng đài của ngân hàng Acb thì sẽ mất một khoản phí theo cước phí nhà mạng quy định. Do đó, mọi người cần phải chú ý và xem xét lựa chọn cách mở khóa tốt nhất.
Như vậy, bài viết trên chia sẻ thông tin liên quan về tài khoản Internet banking ACB bị khóa từ nguyên nhân đến cách mở khóa được chia sẻ cụ thể trên. Hy vọng, thông tin trên sẽ giúp bạn giải quyết được khó khăn khi xảy ra tình trạng tài khoản bị khóa và nên đọc một lần hoặc lưu lại để khi có vấn đề xảy ra có thể xử lý tốt nhất.
Tin khác:
