Nếu bạn không gặp một trường hợp nào mà chúng tôi gợi ý phía bên dưới thì hãy gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng Home Credit đề hỏi về nguyên nhân tài khoản của bạn bị khóa và yêu cầu hỗ trợ mở khóa. Sau đây hãy cùng motaikhoannganhang.com tìm hiểu về Tài khoản ngân hàng Home Credit bị khóa và hướng dẫn cách mở khóa.
Mục Lục
Có nên dùng tài khoản ngân hàng Home Credit không
Tài khoản ngân hàng Home Credit là một tài khoản được ngân hàng cấp cho khách hàng để thực hiện các giao dịch tương tự như các loại thẻ tín dụng. Tuy nhiên hiện nay mọi người có đồn đoán rất nhiều vấn đề liên quan đến tài khoản ngân hàng Home Credit và thắc mắc có nên đùng tài khoản ngân hàng Hone Credit không.
Home Credit còn là công ty tài chính và có trụ sở tại Phường Thảo Điền, Quận 2, Thành Phố Hồ Chí Minh, ngoài cấp tài khoản tín dụng cho khách hàng Home Credit còn cung cấp các gói vay tín dụng tiền mặt và trả góp kéo dài khắp 63 tỉnh trên toàn quốc với dịch vụ thẻ và trả góp cung cấp cho hơn 9.000 đối tác
Khi sử dụng dịch vụ tại Home Credit, khách hàng được hỗ trợ một cách nhanh chóng và an tâm vì đây là tổ chức lớn, thân thiện, chuyên nghiệp và chủ động giải đáp thắc mắc cùng dịch vụ nhắc thanh toán lịch sự và chuyên nghiệp để giúp bạn thanh toán các khoản vay hàng tháng đúng thời hạn và tránh các loại phí phạt, luôn minh bạch và công khai, vui vẻ giúp đỡ
Tài khoản ngân hàng Home Credit bị khóa có sao không
Khi sử dụng tài khoản ngân hàng Home Credit bỗng dưng bị khóa bạn đừng quá lo lắng. Đầu tiên cần bình tĩnh và tìm ra nguyên nhân mà tài khoản bị khóa cũng như cách giải quyết vì nếu như tài khoản ngân hàng Home Credit của bạn bị khóa thì các giao dịch cũng sẽ không thực hiện, điều này đồng nghĩa với việc nếu có kẻ xấu lợi dụng thì họ cũng không thể đăng nhập vào hệ thống để thực hiện các giao dịch bất chính
Nguyên nhân tài khoản ngân hàng Home Credit bị khóa và cách xử lý
Sau đây là một số nguyên nhân mà chúng tôi gợi ý nhằm giúp bạn có thể hình dung được lỗi mà mình đang gặp phải với tài khoản ngân hàng Home Credit của mình, tuy nhiên nếu bạn không gặp một trường hợp nào mà chúng tôi gợi ý phía bên dưới thì hãy gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng Home Credit đề hỏi về nguyên nhân tài khoản của bạn bị khóa và yêu cầu hỗ trợ mở khóa. Một số nguyên nhân điển hình như:
Không sử dụng quá lâu
Nguyên Nhân:
Khi tài khoản ngân hàng Home Credit có dấu hiệu dừng sử dụng như không xảy ra bất kì một giao dịch nào trong thời gian quá lâu tì ngân hàng sẽ thực hiện khóa để khách hàng không bị tốn phí, nhưng với trường hợp mà khách hàng còn nợ đã sử dụng nhưng chưa thanh toán và ngưng sử dụng đã lâu thì khoản nợ ấy kéo kèm theo phí và lịch sử trên hệ thống CIC sẽ ảnh hưởng đến điểm tín dụng
Giải pháp:
Để giải quyết trường hợp tài khoản ngân hàng Home Credit bị khóa, khách hàng có thể xem lại nhu cầu sử dụng của mình, nếu muốn tiếp tục sử dụng thì hãy thanh toán khoản nợ và phí kèm theo sau đó yêu cầu ngân ahnfg Home Credit hỗ trợ mở khóa tài khoản
Trường hợp không có nhu cầu sử dụng nữa nhưng muốn xóa lịch sử tín dụng bị xấu để không ảnh hưởng đến các nhu cầu vay tiêu dùng sau này thì chỉ cần liên hệ ngân hàng Home Credit và trả nợ khoản tiền còn lại cùng khoản phí đi kèm
Chưa thanh toán nợ quá hạn
Nguyên nhân:
Khi sử dụng tài khoản Home Credit cũng tương tự như những tài khoản tín dụng chi tiêu trước trả tiền sau với thời hạn được miễn lãi là 45 ngày.
Khi xảy ra trường hợp tài khoản bị khóa trong vòng hơn 45 ngày thì bạn đã nằm trong danh sách bị quá hạn thanh toán theo qui định của ngân hàng nếu không trả ngay trong thời gian vừa mới quá hạn thì sau 15 ngày tiếp theo tức là sau ngày sử dụng 60 ngày nếu có nhiều lịch sử trả chậm thì bạn sẽ bị ngân hàng khóa tài khoản Hom Credit, nếu quá 6 tháng thì tài khoản Home Credit sẽ bị khóa vĩnh viễn
Cách xử lý:
- Để có thể mở khóa tài khoản Home Credit khi quên thanh toán tín dụng đã dụng thì phải nhanh chóng thanh toán ngay và thanh toán cả mức phí phả kèm theo khi trả chậm
- Trường hợp thẻ bị khóa vĩnh viễn thì khi đăng ký lại thẻ nhưng thủ tục và điều kiện mở thẻ sẽ rất khó khăn.
Hết hạn sử dụng
Nguyên nhân
Trường hợp khách hàng sử dụng tài khoản Home Credit đã quá lâu nhưng chưa thực hiện gia hạn hay cảm thấy đã lâu chưa gia hạn nhưng không để ý ngày hết hạn và một thời gian sau không truy cập được vào tài khoản và được báo đã bị khóa
Cách xử lý
Trường hợp này không do cố ý nhưng đôi khi khách hàng sẽ không nhớ rõ về ngày hết hạn, vì thế khi gặp vấn đề ngày ngân hàng Hom Credit sẽ hỗ trợ khách hàng tối đa trong việc cấp lại tài khoản để sử dụng tiếp tục.
Do nhập sai mật khẩu
Nguyên nhân:
Đây chắc hẳn là trường hợp mà rất nhiều đối tượng khách hàng đã gặp phải, nguyên nhân có thể do thời gian lâu không đăng nhập nên đã quên mật khẩu hoặc khách hàng đã thực hiện đổi mật khẩu quá khó nhớ dẫn đến việc dễ quên và không thể đăng nhập vì nhập sai mật khẩu nhiều lần dẫn đến tài khoản ngân hàng Home Credit bị khóa.
Ngoài ra để giải đáp cho việc tại sao khi đăng nhập nhiều lần bằng mật khẩu không chính xác thì tài khoản ngân hàng Home Credit lập tức bị khóa lại ngay. Bởi vì nhằm bảo vệ tài khoản của bạn tránh kẻ xấu lạm dụng đoán mật khẩu để đăng nhập xâm chiếm tài khoản nên khi thấy dấu hiệu đáng nghi ngờ
Cách mở khóa
Để xử lý trường hợp gặp phải việc tài khoản ngân hàng Home Credit bị khóa không thể đăng nhập được thì hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Home Credit để được hỗ trợ mở khóa ứng dụng
Sau khi liên hệ dịch vụ khách hàng của Home Credit để được hỗ trợ thì sau 120 phút thì khách hàng hãy vào lại ứng dụng và nhấn vào mục “Quên mật khẩu” hoặc nhấn vào “Quên tài khoản người dùng” nếu như quên tên đăng nhập và thiết lập lại
Chủ tài khoản yêu cầu
Nguyên nhân
Tài khoản bị khóa do chủ tài khoản yêu cầu là ngân hàng sẽ thực hiện khóa theo yêu cầu của khách hàng hoặc ngân hàng tiến hành giải quyết việc bảo đảm an toàn tài khoản giúp khách hàng.
Nguyên nhân của sự việc này là khi người dùng cảm thấy tài khoản bị lộ thông tin hoặc nghi ngờ có người xâm nhập vào tài khoản hoặc thông tin tài khoản đã được lưu vào thiết bị vừa làm mất, trường hợp này khách hàng sẽ gọi điện lên trực tiếp tổng đài và thông báo về tình hình. Tổng đài sẽ xin phép tạm khóa tài khoản của bạn lại tránh kẻ xấu xâm nhập và thực hiện giao dịch phạm pháp
Cách xử lý
Thời gian cần dùng đến bạn cần thiết lập lại mật khẩu tài khoản sau khi liên hệ ngân hàng Home Credit hỗ trợ mở khóa tài khoản và sử dụng lại bình thường
Lỗi mã OTP
Nguyên nhân
Từ phía khách hàng: Có thể do khách hàng nhập mã xác thực OTP lâu và quá thời gian qui định, cũng có thể do khách hàng quên mật khẩu nhận mã OTP và nhập nhiều lần làm cho hệ thống khóa tài khoản ngân hàng Home Credit và không thể giao dịch tiếp được
Từ phía ngân hàng Home Credit: Việc gián đoạn đường truyền gửi mã xác thực OTP cho những giao dịch trực tuyến qua thẻ có thể do sự cố đường truyền nên khách hàng không nhận được để xác thực giao dịch
Cách xử lý
Khi cần nhập mã OTP thì không nên nhập sai quá nhiều lần hơn qui định để dẫn đến trường hợp ngân hàng sẽ khóa tài khoản. Việc sự cố gián đoạn đường truyền cũng đang được ngân hàng Home Credit đang dần tiến hành nỗ lực khắc phục và thời gian tới sẽ cập nhật lại cho khách hàng.
Giới thiệu trang share thủ thuật công nghệ, game free trên Mobile & PC: https://thuthuat.io
Hi vọng các thông tin trên sẽ giúp mọi người nắm được các thông tin liên quan về Tài khoản ngân hàng Home Credit bị khóa và hướng dẫn cách mở khóa. Chúc các bạn áp dụng thành công khi có nhu cầu.
Xem thêm:
