App Fast Mobile Techcombank bị lỗi thì có thể sẽ làm ngăn cản giao dịch của khách hàng có thể thực hiện được ngay mà phải đợi khắc phục lỗi thì mới có thể sử dụng được, nếu lỗi này từ bạn mà ra nhưng bạn chưa rõ được nguyên nhân do đâu thì khó có thể tự khắc phục được lỗi một cách nhanh chóng. Hãy cùng motaikhoannganhang.com tìm hiểu về vấn đề App Fast Mobile Techcombank bị lỗi không nhận/chuyển được tiền ngay sau đây.
Mục Lục
Tình trạng App Fast Mobile Techcombank bị lỗi
Khi có tài khoản ngân hàng tại Techcombank, hầu như các khách hàng đều đăng ký sử dụng dịch vụ mobile baking trên App Fast Mobile Techcombank để có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch chuyển khoản, thanh toán, nhận tiền hoặc quản lý tài khoản bất cứ lúc nào.
Tuy nhiên hiện nay, không ít trường hợp hay xảy ra lỗi trên App Fast Mobile Techcombank tùy vào từng trường hợp mà có thể xác định lỗi từ người thực hiện thao tác giao dịch hoặc từ App Fast Mobile Techcombank. Tình trạng này dễ xảy ra nếu người dùng chưa nắm rõ các nguyên tắc khi sử dụng tài khoản ngân hàng Techcombank
App Fast Mobile Techcombank bị lỗi có sao không
App Fast Mobile Techcombank bị lỗi thì có thể sẽ làm ngăn cản giao dịch của khách hàng có thể thực hiện được ngay mà phải đợi khắc phục lỗi thì mới có thể sử dụng được, nếu lỗi này từ bạn mà ra nhưng bạn chưa rõ được nguyên nhân do đâu thì khó có thể tự khắc phục được lỗi một cách nhanh chóng.
App Fast Mobile Techcombank bị lỗi sẽ làm chậm giao dịch mà bạn muốn giải quyết, tuy nhiên sẽ không sao, không sao ở đây nghĩa là không ảnh hưởng gì đến tài khoản ngân hàng của khách hàng tại App Fast Mobile Techcombank. Vì vậy khi gặp trường hợp App Fast Mobile Techcombank bị lỗi, khách hàng cần bình tĩnh tìm nguyên nhân và cách khắc phục. Ngoài ra có thể gọi điện đến tổng đài Techcom bạn để được nhân viên ngân hàng trợ giúo
Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi App Fast Mobile Techcombank
Lỗi quên tên đăng nhập, mật khẩu
Nguyên nhân
Nguyên nhân dẫn đến lỗi quên tên đăng nhập, mật khẩu có lẽ do khách hàng thực hiện đổi mật khẩu hoặc tên đăng nhập quá nhiều lần hoặc cũng có thể do thay đổi định kỳ để an toàn cho tài khoản nên vô tình làm việc nghi nhớ số tài khoản gặp bất tiện và mau quên
Cách khắc phục
Để khắc phục các trường hợp về lỗi quên tên đăng nhập, mật khẩu thì khi đổi mật khẩu, tên đăng nhập thì khi tiến hành đổi mật khẩu khách hàng cần đổi những số ký tự liên quan đến bản thân dễ nhớ những lưu ý cần tránh những số như ngày tháng năm sinh, số điện thoại, …vv
Lỗi chuyển tiền không nhận được
Nguyên nhân
Khi chuyển tiền nhưng khách hàng chỉ được thông báo xác nhận chuyển thành công nhưng sau một thời gian 2 3 ngày thì ngừi thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền. Nguyên nhân ở đây có thể là do khách hàng chuyển tiền:
- Ngoài giờ làm việc
- Vào ngày cuối tuần hoặc các dịp lễ
- Lúc chuyển tiền đã nhập sai thông tin người nhận
- Chuyển nhầm đối tượng thụ hưởng
Có thể khi gặp phải những nguyên nhân này, khách hàng sẽ rất bất tiện khi phải đối mặt với những sự cố trên thì sẽ ảnh hưởng đến người thụ hưởng hoặc làm hoang mang người chuyển về việc tiếp theo nên làm gì thì hãy tham khảo về cách khắc phục phía dưới đối với trường hợp này
Cách khắc phục
- Nếu chuyển tiền ngoài giờ làm việc của ngân hàng thì người thụ hưởng sẽ không thể nhận được tiền ngay thì bạn có thể chuyển trong giờ làm việc của ngân hàng Techcombank và vào buổi chiều, nên chuyển tiền vào trước 16h để giao dịch có thể được hoàn thành ngay trong ngày
- Trường hợp bạn chuyển tiền vào cuối ngày nhưng hôm sau là ngày lễ, ngày cuối tuần ngân hàng không làm việc thì bạn cần phải đợi đến ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng thì tiền của bạn mới được chuyển thành công
- Nếu nhập sai thông tin của người nhận thì tiền sẽ không thể chuyển đi và bạn cần kiểm tra lại và thao tác lại giao dịch chuyển tiên
- Nếu chuyển nhầm đối tượng thụ hưởng thì ngay lập tức bạn cần liên hệ ngay đến Techcombank xem tiền đã được chuyển đi chưa. Nếu để lâu bạn chỉ còn cách thương lượng với đối tượng đang thụ hưởng số tiền mà bạn chuyển nhầm.
Lỗi Kết nối internet
Nguyên nhân
Khi thực hiện thao tác chuyển tiền trên App Fast Mobile Techcombank thì khách hàng cần phải có kết nối internet thì mới có thể đăng nhập vào hệ thống để thực hiện giao dịch chuyển tiền. Vì thế có khả năng App Fast Mobile Techcombank bị lỗi khi đăng nhập, thanh toán hoặc chuyển tiền là do lỗi kết nối internet dẫn đến giao dịch không thể thao tác tiếp tục được
Cách khắc phục
Để khắc phục trường hợp lỗi App Fast Mobile Techcombank khi đăng nhập hay thực hiện bất kì giao dịch nào chẳng hạn như chuyển tiền hay thanh toán thì khách hàng cần kiểm tra kết nối internet, nếu kết nối lag hoặc quá kém thì có thể chuyển sang kết nối dung lượng 3G/ 4G để có thể hoàn thành được giao dịch
Lỗi bảo trì hệ thống
Nguyên nhân
Đây là trường hợp bảo trì hệ thống của ngân hàng nhằm đảm bảo tính sẵn sàng của các dịch vụ công nghệ ngân hàng Techcombank cung cấp đến cho khách hàng. Thời gian mà ngân hàng tiến hành bảo trì hệ thống thì khách hàng sẽ không thể nào giao dịch được thẻ hoặc dịch vụ ngân hàng điện tử và sẽ bị gián đoạn trong một thời gian ngắn và sẽ được ngân hàng thông báo cụ thể trên hệ thống về thời gian bảo trì hệ thống
Cách khắc phục
Khi gặp trường hợp ngân hàng đang bảo trì hệ thống , bạn phải đợi đến lúc ngân hàng đã bảo trì xong thì có thể thực hiện được giao dịch. Để không xảy ra các bất tiện về những giao dịch quan trọng thì bạn cần xem thông tin thông báo về việc bảo trì hệ thống trên trang của ngân hàng Techcombank để tìm cách ứng phó với trường hợp không thể thực hiện được giao dịch quan trọng nào đấy
Tài khoản Techcombank bị khóa
Nguyên nhân
Tài khoản Techcombank bị khóa thì khách hàng sẽ không thể thực hiện được giao dịch trên App Fast Mobile Techcombank, vì thế nên đa số mọi người gặp trường hợp này thường sẽ cho rằng tài khoản lúc này bị khóa là do ứng dụng đang lỗi, nguyên nhân dẫn đến trường hợp này có thể là do tài khoản Techcombank của bạn bị khóa do yêu cầu của chủ tài khoản nhằm đảm bảo an toàn khi có nghi ngờ về bảo mật tài khoản.
Ngoài ra tài khoản Techcombank bị khóa sẽ hay bị nhầm lẫn với tài khoản thẻ ATM Techcombank bị khóa, nhưng 2 trường hợp này khác nhau hoàn toàn. Tài khoản Techcombank bị khóa thì khách hàng sẽ không thể thực hiện được giao dịch gì trên App Fast Mobile Techcombank nhưng tài khoản thẻ ATM của ngân hàng Techcombank bị khóa thì khách hàng vẫn có thể thực hiện được giao dịch trên tài khoản qua App Fast Mobile Techcombank. Nguyên nhân có thể do tài khoản lâu ngày không sử dụng 1 năm trở lên
Cách khắc phục
Để khắc phục trường hợp tài khoản Techcombank bị khóa, khách hàng cần đến trực tiếp tại ngân hàng Techcombank và mang theo các giấy tờ tùy thân để được ngân hàng hỗ trợ mở khóa.
Lỗi giao dịch không thành công
Nguyên nhân
Khi gặp phải trường hợp đang sử dụng App Fast Mobile Techcombank cho giao dịch chuyển tiền nhưng nhận được thông báo về lỗi giao dịch không thành công thì có lẽ bạn nên xem lại số tiền trong tài khoản có đủ số tiền mà bạn muốn thực hiện giao dịch
Ngoài ra có thể bạn đang mắc một lỗi trong giao dịch chuyển tiền ngay lúc này chẳng hạn như thực hiện giao dịch quá hạn mức mà ngân hàng cho phép
Cách khắc phục
Khi thực hiện giao dịch thanh toán hay chuyển tiền trên App Fast Mobile Techcombank nhưng bị báo lỗi giao dịch không thành công bạn cần kiểm tra số tiền hiện có và số tiền cần giao dịch nếu thiếu sẽ không thể thực hiện được và bạn cần phải nạp thêm tiền vào tài khoản
Trường hợp giao dịch bị lỗi vì bạn giao dịch vượt quá hạn mức giao dịch mà ngân hàng qui định thì bạn có thể chia nhỏ số tiền đó cho nhiều lần giao dịch hơn.
Tổng hợp các ứng dụng tốt và uy tín nhất tại Top10app.net
Hi vọng các thông tin trên có thể giúp mọi người giải đáp được các thắc mắc về App Fast Mobile Techcombank bị lỗi không nhận/chuyển được tiền cùng với các nguyên nhân và các giải pháp để giải quyết các vấn đề liên quan đến app bị lỗi. Chúc các bạn thành công.
Xem thêm:
