Khi đăng nhập App Vietinbank nhưng bị lỗi và không đăng nhập được thì có thể do bạn mới vừa đổi mật khẩu đăng nhập App Vietinbank nhưng không thể nhớ rõ được mật khẩu. Đôi khi App Vietinbank bị lỗi cũng có thể do bạn đăng nhập quá 5 lần dẫn đến hệ thống của App Vietinbank sẽ bị khóa và bạn cũng sẽ không thể đăng nhập vào app. Hãy cùng motaikhoannganhang.com tìm hiểu về vấn đề này ngay sau đây
Mục Lục
App Vietinbank bị lỗi có sao không
Khi sử dụng App Vietinbank nhưng app bị lỗi và không thể thực hiện các giao dịch trên app như chuyển tiền, thanh toán, tra cứu số dư hay giao dịch nào khác, bạn có thể sẽ không thể xác định được nguyên nhân gây ra lỗi và việc giao dịch sẽ bị gián đoạn và không thể thực hiện được kịp lúc để đáp ứng nhu cầu của mình.
Tuy nhiên một số đối tượng khi xảy ra lỗi trên App Vietinbank và không thể thực hiện được thao tác nào thì có suy nghĩ lo lắng về tài khoản Vietinbank của mình sẽ gặp phải một vấn đề nào không. Tuy nhiên, để biết được App Vietinbank bị lỗi có sao không, có ảnh hưởng gì đến tài khoản không thì cần xét về mặt app đang bị lỗi gì.
Trường hợp các lỗi chuyển tiền sai người nhận thì số tiền chuyển có thể bị mất vĩnh viễn nếu người nhận nhầm không đồng ý chuyển trả hoặc có thể người chuyển đã không xác định được đối tượng chuyển nhầm. Ngoài ra những trường hợp lỗi khác đa số đều có cách giải quyết và sẽ được ngân hàng dễ dàng hỗ trợ
Cách nhận biết App Vietinbank bị lỗi
Thông thường, nếu xét về phía dịch vụ và hệ thống của App Vietinbank thì sẽ không có lỗi gì, trừ trường hợp các lỗi này xuất phát từ sự không để ý của người dùng. Ngoài ra hệ thống của ngân hàng Vietinbank thông thường cũng hay bảo trì hệ thống nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và loại bỏ các khuyết điểm cho người sử dụng dịch vụ và thời gian này khách hàng sẽ không thể giao dịch được và cần đợi xong thời gian bảo trì.
Ngoài lỗi bảo trì hệ thống thông thường để biết được bạn đang gặp lỗi gì thì hãy để ý những lúc như khi đăng nhập bằng mật khẩu, kiểm tra thiết bị khi nhận mã OTP, thông tin khi chuyển tiền và kết nối internet khi thực hiện giao dịch trên app Vietinbank là các cách dễ nhận thấy được thao tác lỗi trên app Vietinbank nhất.
Các lỗi thường gặp khi sử dụng App Vietinbank và cách xử lý
App Vietinbank bị lỗi không đăng nhập được
Nguyên nhân
Khi đăng nhập App Vietinbank nhưng bị lỗi và không đăng nhập được thì có thể do bạn mới vừa đổi mật khẩu đăng nhập App Vietinbank nhưng không thể nhớ rõ được mật khẩu.
Đôi khi App Vietinbank bị lỗi cũng có thể do bạn đăng nhập quá 5 lần dẫn đến hệ thống của App Vietinbank sẽ bị khóa và bạn cũng sẽ không thể đăng nhập vào app
Cách xử lý
Để xử lý trường hợp App Vietinbank bị lỗi không đăng nhập được vì lí do app vừa được đổi mật khẩu vào thời gian gần đây và bạn không thể nhớ rõ được mật khẩu thì hãy nhấn vào mục “quên mật khẩu” sau đó điền các thông tin theo yêu cầu của app để tạo lại một mật khẩu đăng nhập mới
(Lưu ý: mật khẩu đăng nhập phải gồm các chữ số như qui định của app và mật khẩu cần phải có sự ấn tượng với cá nhân mình và dễ nhớ mà người khác sẽ không đoán ra được. Tuy nhiên không được cài các con số dễ nhớ mà ai cũng có thể đoán như 1234 hoặc 1111 hoặc 2222, …)
Khi quên mật khẩu bạn đừng nên cố gắng đăng nhập với mật khẩu mà hệ thống báo sai, báo lỗi như vậy sẽ dẫn đến trường hợp tài khoản bị khóa, thay vào đó bạn cần đổi mật khẩu, nếu hệ thống đã khóa app của bạn lại thì bạn cần liên hệ đến tổng đài Vietinbank và nhờ sự trợ giúp sau đó làm theo các hướng dẫn
App Vietinbank bị lỗi đường truyền
Nguyên nhân
Có thể nói đây là lỗi cơ bản và có thể xảy ra mọi lúc tính từ khi bắt đầu đăng nhập vào App Vietinbank. Nếu đã nhập đúng mật khẩu nhưng vẫn không đăng nhập được trong khi ngân hàng cũng không trong quá trình bảo trì hệ thống thì chắc chắn là do lỗi kết nối internet, lỗi đường truyền.
Cách xử lý
Để xử lý kịp thời về việc lỗi đường truyền ngay từ lúc đăng nhập hay lúc thực hiện giao dịch không thành công bạn cần chuyển đổi đừng truyền internet khác, hoặc có thể chuyển đổi sang kết nối mạng 3G hoặc 4G
Nếu bạn gặp trường hợp bị lỗi đường truyền ngay trong lúc thực hiện giao dịch, chẳng hạn như đang trong lúc chuyển tiền thì bạn cần chụp rõ lại thông tin chuyển bị lỗi hoặc lịch sử chuyển hay mã chuyển tiền sau đó liên hệ Vietinbank để được hỗ trợ xử lý kịp lúc
App Vietinbank bị lỗi chuyển tiền
Nguyên nhân
Khi thực hiện chuyển tiền xong cho đối tượng thụ hưởng nhưng trong thời gian lâu hoặc đã quá 2 đến 3 ngày mà tiền vẫn chưa được đối tượng nhận được thì bạn cần xem lại thời gian chuyển tiền. Đa số nguyên nhân dẫn đến sự việc này là do phương thức chuyển tiền là “chuyển thông thường” và không chọn chuyển nhanh 24/7, chuyển liên ngân hàng.
Bởi vì đối với hình thức chuyển thông thường thì người chuyển cần chuyển trước 9h nếu muốn nhận trước 12h trưa, nếu muốn nhận trong ngày thì phải chuyển trước 15h chiều. Vì vậy trường hợp bị lỗi chuyển tiền đa số là do khách hàng chọn phương thức chuyển thường và chuyển ngoài giờ hành chính hoặc chuyển vào những ngày cuối tuần, lễ tết. Ngoài ra có thể là do đường truyền internet bị lỗi hoặc thông tin chuyển khoản bị sai.
Cách xử lý
Khi chuyển khoản khác ngân hàng, bạn có thể dùng phương thức chuyển 24/7, liên ngân hàng. Nếu sử dụng phương thức chuyển thường thì phải chuyển trước 9h nếu muốn nhận tiền trước 12h trưa, trường hợp chuyển buổi chiều thì cần chuyển trước 15h.
Nếu đã chuyển nhưng 2 đến 3 ngày mà đối tượng thụ hưởng vẫn chưa nhận được thì bạn cần đợi vào ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng vì đã “chuyển thường” ngoài giờ hành chính hoặc các ngày cuối tuần, lễ tết.
Cần kiểm tra kết nối internet trước khi chuyển. Khi gặp trường hợp chuyển nhầm đối tượng bạn cần liên hệ gấp với ngân hàng để trợ giúp, nếu trường hợp tiền bạn chuyển đã đến đối tượng chuyển nhầm thì chỉ còn cách thương lượng với họ
Lỗi hệ thống bảo trì
Nguyên nhân
Khi hệ thống bảo trì nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện hệ thống thì trước lúc bảo trì hệ thống sẽ thông báo lên website để mọi người có thể nắm được thời gian cụ thể để khi thực hiện giao dịch không bị ngỡ ngàng trước việc hệ thống đang bảo trì
Cách xử lý
Thời gian mà hệ thống tiến hành bảo trì rất nhanh chóng chỉ trong vòng vài phút, vì thế khi hệ thống đang bảo trì mà bạn có nhu cầu thực hiện giao dịch nào đấy, bạn có thể đến tại ngân hàng Vietinbank hoặc cây ATM gần nhất để thực hiện giao dịch. Tuy nhiên nếu không cần giao dịch gấp thì bạn có thể đợi trong thời gian ngắn sau đó thực hiện giao dịch sau khi hệ thống đã bảo trì xong
Lỗi giao dịch không thành công
Nguyên nhân
Nguyên nhân có thể dẫn đến lỗi giao dịch không thành công đó là khi thực hiện giao dịch, khách hàng đã đăng nhập mật khẩu nhiều quá 5 lần sai, hệ thống sẽ tự động khóa vì phát hiện giao dịch không an toàn vì có thể đây là đối tượng xấu muốn xâm phạm vào tài khoản của bạn
Cách xử lý
Để xử lý trường hợp lỗi giao dịch không thành công, khách hàng cần nắm rõ được mật khẩu để thực hiện giao dịch. Hoặc khi tạo mật khẩu hãy tạo mật khẩu dễ nhớ, có thể giúp bạn bảo mật nhưng phải có ấn tượng với bản thân và không dễ đoán được đối với người ngoài
App Vietinbank bị lỗi mã OTP
Nguyên nhân
Khi app Vietinbank bị lỗi mã OTP sẽ có rất nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến. Có thể là do Sim nhận mã OTP bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều, thiết bị nhận mã OTP đang ngoài vùng phủ sóng hoặc đang bật chức năng chặn tin nhắn đến, vì thế nên đối tượng muốn nhận mã OTP sẽ không thể nhận được hoặc bạn đã nhập sai mã OTP hoặc quá thời gian qui định
Cách xử lý
Để xử lý tình trạng app Vietinbank bị lỗi khi thực hiện giao dịch do mã OTP bạn cần nhập mã OTP sao cho chính xác với mã được cấp về thiết bị, ngoài ra bạn cần nhập mã vào đúng thời gian qui định mà ngân hàng cho phép.
Ngoài ra trước khi nhận mã OTP gửi về thiết bị bạn cần kiểm tra kĩ thiết bị nhận mã OTP có đang trong vùng phủ sóng khôn, có đang chặn tin nhắn đến hay sim bị khóa không
Giới thiệu trang review app hay hữu ích: https://top10app.org/
Hi vọng các thông tin cụ thể mà chúng tôi cung cấp phía trên sẽ giúp bạn nắm được thông tin về App Vietinbank bị lỗi không đăng nhập được, lỗi đường truyền, lỗi chuyển tiền cùng nhiều lỗi khác và nguyên nhân gây nên cùng các phương pháp xử lý kịp thời. Chúc các bạn thực hiện thành công
Xem thêm:
